Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Este puesto implica brindar soporte técnico de nivel 1 y avanzado para hardware, MS Office y aplicaciones internas, diagnosticar problemas y documentar soluciones. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crecer en una organización con visión de futuro 2. Participar en actividades generales y avanzadas de soporte técnico 3. Formar parte de un entorno de TI inclusivo y adaptable **ID de requisito:** 357357 NTT DATA Services se esfuerza por contratar individuos excepcionales, innovadores y apasionados que deseen crecer junto con nosotros. Si desea formar parte de una organización inclusiva, adaptable y con visión de futuro, ¡postúlese ahora! Actualmente buscamos un representante de helpdesk para unirse a nuestro equipo en Guadalajara, Jalisco, México. * Requisitos: * Disponibilidad para trabajar 22\.5 horas por semana * Interés en trabajar en turno matutino * Inglés avanzado * Interés en trabajar en un entorno de TI * 6 meses de experiencia en servicio al cliente * Ofrecemos: * Salario competitivo * Vales de despensa \- 12 % del salario base * 30 días de aguinaldo * 10 días de vacaciones * Bonificación vacacional del 50 % * Fondos de ahorro * 5 días personales por año * Seguro médico * Seguro de vida * Seguro dental * Descuentos con ópticas seleccionadas * Oportunidad de crecer dentro de la empresa * Actividades * Soporte general de nivel 1 para hardware y paquetes de MS Office * Soporte técnico avanzado para aplicaciones y desarrollos internos * Atender llamadas de soporte técnico, proporcionando respuestas y escalando a otros grupos de soporte según sea necesario * Brindar soporte basado en solicitudes o informes generados por correo electrónico * Documentar los pasos de solución de problemas y describir detalladamente los incidentes y solicitudes de los clientes * Aplicar técnicas de diagnóstico para identificar problemas, investigar sus causas y recomendar soluciones para corregir fallas \#LI\-LATAM Acerca de NTT DATA Services NTT DATA Services es un proveedor global de servicios empresariales y de TI especializado en soluciones digitales, nube y automatización, con una cartera integral de servicios de consultoría, aplicaciones, infraestructura y procesos empresariales. Formamos parte del grupo de empresas NTT, socio del 85 % de las empresas incluidas en la lista Fortune 100\. NTT DATA Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considerará a todos los candidatos calificados para el empleo sin tener en cuenta raza, género, discapacidad, edad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género ni ninguna otra categoría protegida por la ley.
