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Resumen del Puesto: Buscamos un Ejecutivo de Canalizaciones para la recepción, validación, calificación y asignación de prospectos, asegurando seguimiento y atención de calidad. Puntos Destacados: 1. Forma parte de un equipo que apoya el crecimiento empresarial. 2. Colabora en un ambiente sano, cooperativo e integral. 3. Oportunidad de desarrollo constante en la empresa. ¡Forma parte de nuestra familia, somos el mejor equipo! Somos una empresa distribuidora de Software Administrativo - Contable con 43 años de experiencia en el mercado, apoyamos al crecimiento de las empresas proporcionando soluciones inteligentes para los diferentes procesos comerciales, productivos, contables, etc. Nuestros colaboradores son lo más importante, buscamos un constante desarrollo para ellos, procurando en todo momento un ganar - ganar. Fomentamos un ambiente sano, cooperativo e integral entre todos los compañeros. Descripción del puesto Ejecutivo de Canalizaciones responsable de la recepción, validación, calificación y asignación de prospectos provenientes de distintos canales de contacto, asegurando un seguimiento adecuado y oportuno por parte del área comercial, así como una atención inicial de calidad al cliente. Actividades Recepción de prospectos generados a través de distintos canales (campañas, página web, llamadas entrantes y mensajería). Verificación y validación de datos de contacto. Realización de sondeo para calificar prospectos. Asignación de leads calificados a las ejecutivas de ventas. Seguimiento general del estatus de los leads para asegurar una correcta atención comercial. Atención de llamadas entrantes y canalización adecuada de prospectos. Atención y respuesta a mensajes recibidos a través de canales oficiales de mensajería. Registro y actualización de información de prospectos en el CRM. Mantener comunicación y coordinación constante con agencias y áreas involucradas en la generación de prospectos. Asignación de contactos para eventos, seminarios o campañas. Requisitos Escolaridad Preparatoria concluida (mínimo). Experiencia Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, telemarketing o canalización de leads. Conocimientos Dominio de CRM. Manejo básico de computadora. Paquetería Office. Experiencia en telemarketing. Manejo de conmutador IP. Habilidades Atención al cliente. Pensamiento crítico. Escucha activa. Actitud de servicio. Empatía. Ofrecemos Contratación directa por la empresa. Prestaciones de ley. 6.5% de bono de asistencia. 6.5% de bono de puntualidad. Horario de lunes a viernes (Colonia chapalita). -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Conocimientos: Canalización, Programas ofimaticos, Administración de atención al cliente Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative
