Asociado de Operaciones - Servicios

Descripción

Resumen: El Asociado de Operaciones de Servicios supervisa los aspectos operativos de los Servicios Globales, ejecutando tareas comerciales cotidianas y alineando las prácticas con los objetivos estratégicos. Aspectos destacados: 1. Oportunidad para la organización, la gestión de proyectos y la optimización de procesos. 2. El puesto implica integrar el éxito con diversas líneas de negocio. 3. Enfoque en impulsar la mejora continua y la satisfacción del cliente. **Puesto:** ============= Asociado de Operaciones \- Servicios**Descripción del puesto:** ==================== El Asociado de Operaciones de Servicios es responsable de supervisar los aspectos operativos de la organización de Servicios Globales de Arrow ECS. Este profesional reportará al Gerente de Operaciones Globales de Arrow ECS y brindará apoyo al equipo de Servicios de Arrow. Esta función implica entregar y gestionar las tareas operativas comerciales diarias para hacer funcionar el negocio de servicios, desde el apoyo contable hasta la gestión de proveedores. El enfoque está en brindar apoyo a la actividad comercial, garantizando atención a los detalles y alineando las prácticas operativas con los objetivos estratégicos del negocio. El candidato ideal es una persona dinámica con aptitudes para la organización, la gestión de proyectos y la optimización de procesos. Para lograr el éxito es fundamental la capacidad de completar las tareas oportunamente e impulsar a otros a hacer lo mismo. El Asociado de Operaciones de Servicios tendrá una comprensión clara de cómo integrar el éxito con otras líneas de negocio (incluidas, entre otras, contabilidad, finanzas y ventas) en un entorno de ritmo acelerado. **Lo que harás:** * Apoyar los procesos de operaciones de ventas, asegurando la satisfacción del cliente desde la cotización hasta el procesamiento del pedido. * Garantizar que todas las operaciones de servicios cumplan con las políticas de la empresa y las normas del sector. * Liderar, orientar y desarrollar los procesos de operaciones de ventas de servicios para los flujos de cotización a cobro, incluyendo pagos a proveedores y conciliaciones. * Identificar oportunidades de optimización de procesos e implementar cambios para mejorar la eficiencia junto con otras líneas de negocio, como ventas, entrega, contabilidad, finanzas y desarrollo comercial. * Utilizar análisis de datos y retroalimentación para impulsar iniciativas de mejora continua. * Comprender completamente las herramientas digitales disponibles y complementarlas, cuando sea necesario, con herramientas generales de escritorio. * Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente respecto a la entrega de servicios, cumpliendo con los plazos y los más altos estándares de calidad. * Interactuar directamente con recursos corporativos o de líneas de negocio de Arrow, tales como operaciones de ventas, contabilidad/finanzas, adquisiciones y TI. * Colaborar estrechamente con otros departamentos, como ventas, marketing y desarrollo de productos, para alinear las operaciones con los objetivos de la empresa. * Identificar riesgos potenciales en las operaciones de servicios y desarrollar estrategias de mitigación para garantizar que el equipo de servicios respalde tanto a los clientes como a la política corporativa en sus esfuerzos operativos. * Trabajar con proveedores y proporcionar necesidades operativas para apoyar la gestión del tiempo, facturación y acceso a herramientas de recursos. **Qué buscamos:** * Experiencia en operaciones comerciales, preferiblemente en un entorno orientado a servicios. * Buen conocimiento de funciones comerciales como contabilidad, adquisiciones y operaciones de ventas. * Experiencia en cotizaciones, procesamiento de órdenes de compra (PO) y gestión de facturas. * Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; se requiere fluidez en inglés. * Competencia en software y herramientas de gestión de operaciones. * Experiencia obligatoria en productos de Microsoft Office: Excel (nivel intermedio/a avanzado es indispensable), PowerPoint, SharePoint, etc. * Experiencia con Salesforce. **Modalidad de trabajo:** * Híbrida: 3 días en oficina / 2 días desde casa **Qué ofrecemos:** En Arrow reconocemos que las recompensas financieras y excelentes beneficios son aspectos importantes de un puesto ideal. Por eso ofrecemos una compensación financiera competitiva, incluidos diversos planes de remuneración, y un sólido paquete de beneficios. * 30 días de bono navideño * Prima vacacional del 40 % * 12 días de vacaciones más 2 días flotantes, días de enfermedad y días festivos * Asistencia visual y dental * Seguro de vida * Seguro médico * Vales de alimentos/panadería del 10 % * Vales de restaurante * Fondo de ahorro del 13 % * Acceso al Programa de Descuentos para Empleados de Arrow * Gimnasio y taquillas en las instalaciones, ¡gratuitos para todos los empleados! * Oportunidades de crecimiento, ¡y mucho más! \#LI\-CS1 \#LI\-Híbrida **Rango anual de contratación/Tasa horaria:** ==================================== $19,991\.67 \- $25,000\.00 MXN mensuales La oferta real de compensación al candidato puede variar respecto al rango publicado, según la ubicación geográfica, la experiencia laboral, la formación académica y/o el nivel de competencias. La proporción entre el salario base y la bonificación objetivo (si aplica) se definirá definitivamente al momento de la oferta. **Ubicación:** ============= MX\-JAL\-Tlaquepaque, México (oficina HPE Guad)**Tipo de jornada:** ============== Tiempo completo**Categoría del puesto:** ================= Apoyo empresarial**Declaración de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEO): ** ================== Asegúrese de incluir en su currículum todo su historial laboral, incluyendo: empleos temporales, trabajo como contratista, otras filiales, cambios en el nombre legal de las entidades, etc. Arrow es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes serán considerados para empleo sin tener en cuenta su religión, género, edad, orientación sexual, identidad de género u origen nacional. (Política EEO México)