Gerente de Operaciones

Descripción

**Gerente de Estacionamiento y Operaciones – Mercado Corona** **Información General** * **Puesto:** Gerente General de Estacionamiento y Operaciones * **Área:** Administración / Operaciones * **Reporta a:** Dirección General / Consejo Administrativo / Socios * **Personal a cargo:** Personal operativo, administrativo, cajas, mantenimiento, seguridad y estacionamiento * **Ubicación:** Mercado Corona **Objetivo del Puesto** Garantizar la correcta operación administrativa, financiera y operativa del estacionamiento, supervisando las actividades relacionadas con el funcionamiento diario, control de ingresos, atención a clientes, manejo de personal y mantenimiento de instalaciones, asegurando la eficiencia operativa, el cumplimiento de normas internas y el logro de objetivos financieros y de servicio. **Perfil Requerido** **Escolaridad** * Licenciatura en Administración, Contaduría o carrera afín. **Experiencia** * Mínimo 3 años en puestos de supervisión o gerencia operativa. * Experiencia comprobable en manejo de personal. * Deseable experiencia en estacionamientos, operaciones, logística o administración de servicios. **Conocimientos** * Administración operativa y financiera. * Manejo de personal y liderazgo. * Atención al cliente. * Control de ingresos y manejo de caja. * Uso de sistemas administrativos y paquetería Office. * Elaboración de reportes operativos y financieros. **Habilidades y Competencias** * Liderazgo. * Organización y planeación. * Comunicación efectiva. * Resolución de problemas. * Toma de decisiones. * Trabajo bajo presión. * Sentido de responsabilidad. * Capacidad de negociación. * Enfoque en servicio al cliente. **Condiciones Laborales** * Disponibilidad de horario. * Trabajo presencial. * Disponibilidad para atender emergencias operativas fuera de horario cuando sea necesario. **Principales Responsabilidades y Funciones** **Administración Operativa** * Supervisar el correcto funcionamiento diario del estacionamiento. * Coordinar las operaciones generales y asegurar la continuidad del servicio. * Verificar el adecuado mantenimiento de instalaciones, equipos y áreas comunes. * Supervisar el cumplimiento de reglamentos internos y lineamientos operativos. * Implementar mejoras operativas para optimizar tiempos y recursos. **Administración Financiera** * Controlar y administrar los ingresos generados por el estacionamiento. * Supervisar cortes de caja, arqueos y controles internos. * Elaborar reportes financieros y operativos. * Analizar costos operativos y proponer estrategias de optimización. * Supervisar el manejo adecuado de recursos económicos y presupuestos. **Gestión del Estacionamiento** * Supervisar la operación del sistema de estacionamiento. * Verificar el correcto funcionamiento de equipos automatizados y software de control. * Coordinar incidencias técnicas y operativas. * Supervisar ingresos, accesos y controles internos. * Garantizar una atención eficiente y segura a usuarios y clientes. **Manejo de Personal** * Dirigir y supervisar al equipo operativo y administrativo. * Coordinar personal en distintos turnos y áreas. * Asignar actividades y evaluar desempeño. * Capacitar al personal en procesos operativos y atención al cliente. * Resolver conflictos laborales y operativos. * Promover un ambiente laboral organizado, eficiente y orientado al servicio. **Relaciones Operativas y Atención al Cliente** * Mantener comunicación efectiva con clientes, proveedores y dirección. * Atender y resolver incidencias con usuarios. * Coordinar servicios externos relacionados con mantenimiento y operación. * Representar la operación ante proveedores o autoridades cuando sea requerido. **Cumplimiento y Seguridad** * Supervisar el cumplimiento de normas de seguridad e higiene. * Verificar el cumplimiento de políticas internas y obligaciones administrativas. * Coordinar revisiones operativas y auditorías internas. * Garantizar condiciones seguras para usuarios y colaboradores. Sueldo: $40,000\.00 \- $48,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial