Gerente de Seguridad y Protección

Descripción

**Descripción de la empresa** La visión de IKEA es crear una vida cotidiana mejor para muchas personas. Lo hacemos ofreciendo una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados y funcionales, a precios tan bajos que puedan permitírselos tantas personas como sea posible. Operamos en Singapur, Malasia y Tailandia, y contamos con un ambicioso plan de expansión para llevar un poco de Suecia a nuevos mercados de la región. Formamos parte del Grupo Ikano y somos el único franquiciado de IKEA propiedad de la familia Kamprad, fundadora de IKEA. También desarrollamos, poseemos y operamos centros comerciales anclados por IKEA, y creamos comunidades accesibles a pie al incluir viviendas, oficinas y otros tipos de bienes raíces en nuestros planes de desarrollo. Trabajamos para hacer de la sostenibilidad una parte natural de nuestro trabajo diario. Estamos activos en nuestras comunidades, impulsando y apoyando iniciativas sociales que beneficien a los niños, las mujeres y el medio ambiente. **«En IKEA no discriminamos por motivos de raza, etnia, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, capacidad física, edad o puesto.»** **Descripción del puesto** **Acerca del puesto** Apoyar el crecimiento de IKEA brindando un apoyo específico y orientado en materia de seguridad y protección, para garantizar el cumplimiento de los estándares internos y externos, supervisar que operemos dentro de nuestro apetito de riesgo y fomentar una cultura consciente del riesgo. El Gerente de Seguridad y Protección trabajará estrechamente con diversos departamentos y con todos los niveles directivos de la organización para: * Garantizar un entorno seguro y protegido para nuestros clientes, compañeros de trabajo y visitantes. * Fortalecer la marca IKEA y proteger nuestros activos. * Mantener una cultura generalizada de conciencia y control de riesgos. * Cumplir con los requisitos legales externos y con los estándares internos de IKEA. **Sus responsabilidades** **Durante las operaciones de la tienda:** * Garantizar un entorno seguro y protegido para los compañeros de trabajo y los clientes mediante capacitación, auditorías y el cumplimiento de los estándares, así como de los requisitos legales nacionales y locales. * Apoyar a la unidad para alcanzar el nivel previsto de Seguridad y Protección de IKEA, obteniendo resultados positivos durante las inspecciones de Seguridad (Sec Check) y las inspecciones de seguros. * Coordinarse con el Equipo de Respuesta ante Emergencias de la unidad y con la dirección para gestionar cualquier caso de emergencia y aplicar las acciones adecuadas según el Plan de Gestión de Emergencias de la tienda. * Asegurar que los incidentes se informen correctamente en la herramienta de reporte de incidentes y ante las compañías de seguros, cuando corresponda, garantizando una documentación adecuada y un seguimiento pertinente. * Ser responsable de investigar los incidentes internos y externos y recomendar soluciones, así como revisar los procedimientos, cuando sea necesario. * Maximizar la rentabilidad de la unidad implementando proactivamente medidas para reducir el número de incidentes relacionados con Seguridad y Protección. * Identificar áreas propensas al fraude y asegurar que existan controles adecuados. * Mejorar los resultados de ventas colaborando con los interesados de la unidad comercial para garantizar la exactitud del inventario y detectar las causas de la merma. * Implementar un plan de gestión de multitudes para días de alta afluencia. * Identificar proactivamente riesgos emergentes y asegurar una participación temprana en nuevas iniciativas de la unidad. * Ser el primer punto de contacto cuando se sospeche o identifique actividad fraudulenta o comportamientos poco éticos (incluyendo, pero sin limitarse a, acoso o conducta inapropiada de compañeros de trabajo). * Realizar una investigación inicial sobre actividades fraudulentas o comportamientos poco éticos. * Colaborar con el Gerente de Riesgos Minoristas para garantizar el cumplimiento de los estándares de IKEA, los marcos de gestión de riesgos y los requisitos legales. **Requisitos** **Conocimientos profundos en las siguientes áreas:** * Salud y seguridad laboral * Investigaciones * Administración, auditoría o control * Sistemas técnicos de seguridad * Normas contra incendios * Normas de construcción * Leyes penales o civiles locales * Seguros * Gestión de respuestas ante emergencias **Información adicional** Por favor, postúlese antes del 02\-JUN\-2026\.