**COORDINADOR DE SOPORTE ADMINISTRATIVO Y TI** **Ubicación:** Tlalnepantla, Edo. Méx. (Híbrido: 80% Presencial / 20% Home Office) **Esquema:** Tiempo completo con periodo de prueba. *Nota: La primera semana requiere asistencia 100% presencial para el proceso de Onboarding.* **Sobre HEDIEC DIGITAL** Somos una empresa mexicana donde la **neurociencia, la IA y la educación** convergen. No solo automatizamos, transformamos la enseñanza. Buscamos a alguien que disfrute el orden, la tecnología y el impacto de un trabajo bien hecho. **Tu Misión** Serás el facilitador estrella de nuestras operaciones. Tu objetivo es asegurar que la infraestructura tecnológica y administrativa funcione como un reloj suizo, permitiendo que el equipo se enfoque en innovar. **Responsabilidades Clave** * **Gestión Operativa:** Asegurar que los espacios físicos y digitales estén listos y optimizados para la operación diaria. * **Soporte TI Nivel 1:** Diagnóstico y solución de problemas básicos de hardware, software y conectividad. * **Integridad de Datos:** Ejecutar respaldos críticos y mantener la documentación administrativa actualizada. * **Control de Activos:** Gestionar inventarios de equipo tecnológico e insumos de oficina. * **Logística de Eventos:** Coordinar recursos técnicos y físicos para capacitaciones y reuniones de alto nivel. **Perfil Buscado** * **Formación:** Carrera técnica o Licenciatura en Informática, Administración o afín. * **Herramientas:** Dominio experto de Google Workspace o MS Office. * **Mindset:** Resolución de problemas inmediata (*troubleshooting*), alto sentido de la organización y proactividad natural. * **Experiencia:** Mínimo 1 año en roles que combinen atención al cliente, soporte técnico o administración. **¿Por qué unirte?** * **Cultura de Aprendizaje:** Te capacitaremos en herramientas tecnológicas de vanguardia. * **Flexibilidad Real:** Formato híbrido para equilibrar tu vida personal. * **Impacto:** Formar parte de una empresa en expansión que está redefiniendo la educación en México. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba Sueldo: Hasta $10,000\.00 al mes Lugar de trabajo: remoto híbrido en Tlalnepantla, Méx.