Resumen del Puesto: Se busca Analista de Soporte Técnico apasionado por la tecnología para brindar soporte de primer nivel en una campaña gubernamental con enfoque en mejora continua. Puntos Destacados: 1. Formar parte de un equipo profesional en campaña gubernamental de alto impacto 2. Trabajo colaborativo y enfocado en la mejora continua 3. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento Analista de Soporte Técnico · ¿Eres apasionada(o) por la tecnología y te gusta ayudar a las personas? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo profesional en una campaña de alto impacto gubernamental! Buscamos talento con vocación de servicio, habilidades técnicas y ganas de crecer profesionalmente. Si tienes experiencia en soporte técnico por sistema de tickets o chat, ¡queremos conocerte! ·  ¿Qué harás en este rol? Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarias(os) a través de sistema de tickets, chat y plataformas internas. Atender solicitudes e incidencias de manera clara, efectiva y con excelente actitud de servicio. Trabajar en colaboración con un equipo enfocado en la mejora continua y atención de calidad. ·  ¿Qué necesitas para postularte? Licenciatura ó Ingeniería en Computación, Sistemas, Informática o afín (TÍTULO Y CÉDULA indispensable). Manejo fluido de computadoras y herramientas tecnológicas. Preferentemente 6 meses a 1 año de experiencia en campañas de soporte técnico (vía teléfono, chat, correo o tickets). ·  ¿Qué te ofrecemos?  Sueldo base mensual: $11,000 brutos  Bono mensual por desempeño: $2,000 brutos  Prestaciones de ley desde el primer día  Seguro de vida  Ambiente profesional y oportunidades de desarrollo  Experiencia en campaña gubernamental que enriquece tu perfil profesional  Horarios: Matutino: Lunes a Domingo 07:00 a 15:00 horas descanso rolado. Vespertino: Lunes a Domingo 15:00 a 23:00 horas descanso rolado.  Ubicación: Juárez, Cuauhtémoc, CDMX ¡Forma parte de un equipo que valora tu talento! Si cumples con los requisitos y estás buscando un lugar donde puedas crecer, aprender y ser parte de algo significativo, ¡esta es tu oportunidad! Postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera. · En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura años de experiencia Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist