Ingeniero de Ventas

Descripción

Resumen: Buscamos un Consultor de Soluciones/Ingeniero de Ventas altamente motivado y orientado al cliente para apoyar nuestro crecimiento en América Latina, colaborando con los equipos de Ventas, Producto y Éxito del Cliente. Aspectos destacados: 1. Colaborar con los ejecutivos de cuentas en todo el ciclo de ventas. 2. Diseñar y presentar soluciones personalizadas de detección de fraude y optimización de pagos. 3. Actuar como asesor de confianza en prevención de fraude y mitigación de reclamaciones. **Sobre nosotros** ------------ Riskified permite a las empresas desatar el crecimiento del comercio electrónico al eliminar el riesgo de la ecuación. Muchas de las marcas más importantes del mundo y empresas cotizadas que venden en línea confían en Riskified para obtener protección garantizada contra reclamaciones, combatir el fraude y el abuso de políticas a gran escala, y mejorar la retención de clientes. Desarrollada y gestionada por el equipo más grande de analistas de riesgos en comercio electrónico, científicos de datos e investigadores, la plataforma de inteligencia de fraude y riesgo impulsada por IA de Riskified analiza a la persona detrás de cada interacción para ofrecer decisiones en tiempo real y sólidas perspectivas basadas en la identidad. Riskified se enorgullece de trabajar con empresas extraordinarias en prácticamente todos los sectores, incluidas Acer, Gucci, Lorna Jane, GoPro y muchas más. Nos desarrollamos en un entorno laboral colaborativo, junto a excelentes personas, para construir y mejorar productos que realmente importan. Las abundantes oportunidades de crear y contribuir nos brindan un sentido de propósito que trasciende lo individual, dejando un impacto duradero. Estos sentimientos capturan por qué elegimos a Riskified cada día. **Sobre el puesto** ------------------ Buscamos un Consultor de Soluciones/Ingeniero de Ventas altamente motivado y orientado al cliente para apoyar nuestro crecimiento en América Latina. Este puesto colaborará estrechamente con los equipos de Ventas, Producto y Éxito del Cliente para impulsar el descubrimiento técnico, el diseño de soluciones, el alcance técnico y el valor empresarial para comerciantes empresariales en los ámbitos de pagos y prevención de fraude. El candidato ideal posee amplios conocimientos sobre comercio electrónico, pagos y gestión de fraude/riesgos, y puede comunicar eficazmente conceptos técnicos tanto en inglés como en español o portugués. **Sus responsabilidades** * Colaborar con los ejecutivos de cuentas para apoyar todo el ciclo de ventas, desde la fase de descubrimiento hasta el cierre y la entrega técnica interna a los equipos de implementación. * Dirigir sesiones técnicas de descubrimiento para comprender los flujos de pago del cliente, los desafíos relacionados con el fraude y los indicadores clave de rendimiento (KPI) empresariales. * Diseñar y presentar soluciones personalizadas, incluidas: * Estrategias de detección de fraude (aprendizaje automático, puntuación de riesgo, creación de políticas) * Orquestación y optimización de pagos * Realizar demostraciones convincentes del producto, apoyar pruebas de valor/pruebas de concepto y presentaciones técnicas. * Traducir los requisitos del cliente en especificaciones técnicas para los equipos internos. * Actuar como asesor de confianza para los prospectos en: + Buenas prácticas de prevención de fraude + Estrategias de mitigación de reclamaciones + Optimización de la autorización de pagos * Apoyar la redacción de respuestas a solicitudes de propuesta (RFP) y solicitudes de información (RFI), así como la documentación técnica. * Colaborar con los equipos de Producto e Ingeniería para proporcionar retroalimentación proveniente de prospectos y clientes existentes. * Asistir en la transición de incorporación a los equipos de implementación/éxito del cliente. **Requisitos** ------------------ * Experiencia mínima de 5 años en consultoría de soluciones/ingeniería de ventas/preventa O en funciones relacionadas con fraude/riesgo/pagos, con exposición directa al cliente. * Dominio fluido del inglés y del español (obligatorio); el dominio del portugués es un plus. * Conocimiento especializado sólido en plataformas de comercio electrónico y ecosistemas de pagos (pasarelas, proveedores de servicios de pago [PSP], adquirentes, emisores), así como en prevención de fraude (reclamaciones, gestión de disputas, señales de riesgo, modelos de IA/aprendizaje automático). * Experiencia trabajando con APIs e integraciones básicas de sistemas. * Capacidad comprobada para presentar ante partes interesadas técnicas y empresariales. * Experiencia previa trabajando con proveedores SaaS de prevención de fraude (preferible). * Experiencia apoyando cuentas empresariales o de mercado mediano (preferible). * Antecedentes en análisis de datos/retorno de la inversión (herramientas de BI, SQL, etc.) (preferible). * Experiencia previa apoyando mercados de América Latina. * Capacidad para viajar según sea necesario para conferencias o reuniones con prospectos. **Por favor, envíe su CV/resumen en inglés** **En las noticias** --------------- Reuters: Riskified, respaldada por General Atlantic, valorada en 4.300 millones de dólares en su debut en la Bolsa de Nueva York. Revista Fortune: Riskified nombrada uno de los mejores lugares para trabajar en Nueva York en 2022. The Muse: Entrevista con Benedikt Parstorfer, Gerente de Habilitación de Ventas. Globes: Riskified figura entre las empresas israelíes de más rápido crecimiento. TechCrunch: Riskified evita el fraude en su sitio favorito de comercio electrónico. CTech: El Vicepresidente de RR.HH. de Riskified habla sobre rutinas laborales flexibles tras la pandemia de COVID-19. *Riskified está profundamente comprometida con el principio de igualdad de oportunidades para todas las personas. No discriminamos por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano ni ningún otro estatus protegido por la ley.*