Agente Check Call

Descripción

Resumen del Puesto: Agente de Check call para gestionar encuestas de satisfacción, quejas y solicitudes de clientes, documentando interacciones y proporcionando información detallada. Puntos Destacados: 1. Rol centrado en la comunicación y relación con el cliente 2. Oportunidad de gestionar interacciones postventa 3. Enfocado en la resolución efectiva de solicitudes y reclamaciones **Únete a Kelly: Donde las oportunidades son ilimitadas** En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos kellyservices.com.mx **Sobre la posición:** *Nombre del Puesto*: Agente de Check call *Ubicación*: Legan Center, Blvd. Adolfo López Mateos 172, Merced Gómez, Benito Juárez, 03930 Ciudad de México, CDMX **Responsabilidades:** * Llamadas salientes de encuestas de satisfaccion proporcionando información detallada sobre los servicios realizados. * Gestionar quejas y mantener registros de las interacciones con los clientes. * Atender y resolver solicitudes, así como gestionar reclamaciones de clientes de manera efectiva. * Revisión de documentos * Documentar las interacciones con los clientes y las transacciones realizadas. **Requisitos:** * Escolaridad: Certificado de preparatoria o equivalente. * Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente postventa. * Conocimientos: Habilidades de Comunicación y Relación con el Cliente * Habilidades: Manejo de Excel. * Comunicación efectiva * Proactivo * Trabajo bajo meta * Proporcionar información sobre productos/servicios (de reparación) * Adaptabilidad * Dinámico **Ofrecemos:** * **Salario bruto mensual $8,364\.00** * Pago semanal * Prestaciones de ley desde el primer día * Alta en el seguro social al 100% * 25% Prima Vacacional * 30 días de Aguinaldo * 12 días de vacaciones * Seguro de Vida * Vales de despensa $1,300 mensuales * Tarjeta VRIM Platino **¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?** Postúlate hoy mismo y forma parte de una empresa global que valora tu talento. Únete a Kelly y descubre lo que puedes lograr.