Soporte técnico/ATC/Call Center

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos ejecutivos telefónicos para soporte técnico, encargados de atender y solucionar problemas reportados por clientes. Puntos Destacados: 1. Atención y solución de problemas técnicos 2. Excelente trato al cliente y facilidad de palabra 3. Uso de PING, TRACERT, ROUTER, CMD, DNS, IP TOTALPLAY Únete a nuestro equipo de trabajo en nuestro Site Narvarte. Solicitamos: Ejecutivxs telefónicos para campaña de Soporte técnico. Funciones: Atender llamadas de clientes Totalplay que reporten fallas en su servicio para su debida atención y solución de problemas. Ofrecemos: * Sueldo base mensual $9400 * Bonos de productividad a partir de $2,500 hasta los $4,500 * Esquema de pago quincenal. * Prestaciones de ley. Requisitos: * Contar con INE. * Bachillerato concluido. * Experiencia de 6 meses en soporte técnico o Conocimiento de PING, TRACERT, ROUTER, CMD, DNS, IP * Disponibilidad de horario. * Manejo de PC. * Empatía y excelente trato al cliente. * Facilidad de palabra. Horario: * lunes a domingo con un día de descanso rolado entre semana. - Turno Vespertino (3 A 9 ) Zona para laborar: * Colonia Narvarte, Alcaldía Benito Juárez, CDMX. Nos ubicamos a unas cuadras del Metro Nativitas o Metro Eugenia.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia Conocimientos: Resolución de problemas, Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras clave: apoyo, support, soporte