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Soporte Técnico TI / Mesa de Ayuda

15,000 $MXN/mes
Indeed

Compañía

Tipo de empleoTiempo completo
Modalidad de trabajoHíbrido
Nivel de experienciaSin requisito de experiencia
Nivel educativoLicenciatura

Descripción

**OFERTA LABORAL:** * Sueldo bruto de $15,000 mensuales * Prestaciones de ley desde el primer día * Vales de despensa * Bono de productividad * Esquema híbrido: 1 semana oficina / 1 semana Home Office **REQUISITOS** * Licenciatura o carrera técnica en Sistemas, Informática o afín * Experiencia en soporte técnico TI o mesa de ayuda * Atención a usuarios en entornos empresariales * Conocimientos deseables en Linux, Asterisk, Telefonía IP y Vicidial * Facilidad para trabajar en equipo y resolver incidencias de forma efectiva **PRINCIPALES FUNCIONES:** * Atención y seguimiento de tickets de soporte Nivel 1 y 2 * Diagnóstico y solución de incidencias técnicas * Administración de usuarios, licencias, bases de datos y servidores * Coordinación con equipo de plataforma y atención a clientes * Actualización de tickets y reportes de métricas de soporte **COMPETENCIAS CLAVE:** * Comunicación efectiva * Análisis y solución de problemas * Proactividad y aprendizaje continuo * Atención al detalle y manejo confidencial de información * Enfoque a resultados Sueldo: A partir de $15,000\.00 al mes Beneficios: * Trabajo desde casa * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial

Publicado por

Juan García

Indeed · HR

Ubicación

Juan García

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