Descripción
**OFERTA LABORAL:**
* Sueldo bruto de $15,000 mensuales
* Prestaciones de ley desde el primer día
* Vales de despensa
* Bono de productividad
* Esquema híbrido: 1 semana oficina / 1 semana Home Office
**REQUISITOS**
* Licenciatura o carrera técnica en Sistemas, Informática o afín
* Experiencia en soporte técnico TI o mesa de ayuda
* Atención a usuarios en entornos empresariales
* Conocimientos deseables en Linux, Asterisk, Telefonía IP y Vicidial
* Facilidad para trabajar en equipo y resolver incidencias de forma efectiva
**PRINCIPALES FUNCIONES:**
* Atención y seguimiento de tickets de soporte Nivel 1 y 2
* Diagnóstico y solución de incidencias técnicas
* Administración de usuarios, licencias, bases de datos y servidores
* Coordinación con equipo de plataforma y atención a clientes
* Actualización de tickets y reportes de métricas de soporte
**COMPETENCIAS CLAVE:**
* Comunicación efectiva
* Análisis y solución de problemas
* Proactividad y aprendizaje continuo
* Atención al detalle y manejo confidencial de información
* Enfoque a resultados
Sueldo: A partir de $15,000\.00 al mes
Beneficios:
* Trabajo desde casa
* Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial