Resumen del Puesto: Buscamos Ingeniero de Soporte Técnico para diagnosticar y resolver incidentes, instalar software, aplicar actualizaciones, y mantener equipos y redes, administrando servidores y seguridad. Puntos Destacados: 1. Diagnóstico y resolución de incidentes técnicos a usuarios y equipos. 2. Administración y monitoreo de servidores Windows, Active Directory y seguridad. 3. Mantenimiento preventivo/correctivo de equipos y cableado estructurado. INDUSTRIAS DE HULE GALGO, S. A. DE C. V. es una empresa con una larga trayectoria en el sector de la manufactura de productos de hule. Nos destacamos por nuestra calidad, innovación y compromiso con nuestros clientes, estamos en búsqueda de Ingeniero de Soporte Técnico **Actividades a desarrollar:** · Diagnosticar y resolver incidentes que reportan los usuarios con sus computadoras (Desktop y Laptop), impresoras, conexión a redes LAN cableadas e inalámbricas (WIFI), configuración y acceso a internet y servicios de correo electrónico, telefonía y CCTV. · Instalación, configuración y soporte de software y aplicaciones (MS Office, correo electrónico, antivirus) · Aplicar parches, actualizaciones de seguridad y firmware a sistemas operativos Windows en PC, para mitigar vulnerabilidades y mejorar el rendimiento. · Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo (Desktop y Laptop) y cableado estructurado. · Documentar detalladamente cada incidente, su diagnóstico y solución en el sistema de gestión de tickets para aportar en la Base de datos de conocimientos. · Administrar y monitorear servidores con sistemas operativos Windows con aplicaciones de Active Directory, Backup, IIS. · Asistir en la configuración y mantenimiento de firewalls y políticas de seguridad de red, principalmente en equipos Fortinet. · Administrar el proceso de ciclo de vida de los activos, esto es: Gestión de altas, bajas y cambio en el inventario de equipos · Responder proactivamente a las alertas generadas por los sistemas de monitoreo para anticipar y prevenir fallos. **Requisitos:** * Ing. en Sistemas Computacionales * 3 años de experiencia en soporte técnico * Conocimientos de soporte técnico, redes , comunicaciones. * Seguridad informática y Administración **Zona de trabajo:** Parque Industrial Atitalaquia **Modalidad de trabajo:** Presencial. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $13,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial