**Descripción:** ---------------- **Buscamos una persona analítica, organizada y con interés por la mejora continua, que disfrute comprender procesos y resolver incidencias.** El puesto combina análisis funcional y técnico, soporte de aplicaciones internas y ajustes menores de programación, con un enfoque en la documentación y la calidad del servicio. Tu labor será apoyar la continuidad operativa de los sistemas, analizar código existente para realizar mejoras o correcciones, documentar procesos y brindar soporte a usuarios en entornos Windows, Office y Google Workspace. **Responsabilidades principales:** * Analizar y documentar código de sistemas existentes (lectura, depuración y refactorización). * Implementar pequeñas mejoras o nuevas funciones en al menos un lenguaje (preferentemente Python). * Atender incidencias y dar soporte a usuarios en aplicaciones Windows y Office. * Brindar apoyo en Google Workspace: respaldos, migraciones y automatizaciones básicas. * Mapear procesos de negocio y generar documentación técnica (manuales, diagramas, mapas). * Registrar tickets con información completa y clara (diagnóstico, acciones, tiempos, evidencias). * Mantener comunicación asertiva y profesional con usuarios, incluso en situaciones de conflicto. **Requisitos:** --------------- **Requisitos** * 6 a 24 meses de experiencia en análisis, programación o soporte de aplicaciones (se aceptan prácticas o servicio social). **Conocimientos de:** * Windows y Office. * Al menos un lenguaje de programación (Python deseable). * Google Workspace (uso, migraciones y administración básica). * Redes y herramientas de acceso remoto (deseable). * Habilidades blandas: comunicación efectiva, organización, enfoque a servicio y resolución de problemas. * Escolaridad: Técnico o Licenciatura en Sistemas, Informática o afín.