Ingeniero de Soporte

Descripción

Acerca de la empresa... **BI PLUS DATA** es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, comprometida con la innovación y el desarrollo de sus colaboradores. Estamos ubicados en Benito Juárez, Ciudad de México, y actualmente estamos en la búsqueda de un Ingeniero de Soporte para unirse a nuestro equipo. **Requisitos del puesto:** * Ingeniería en sistemas o carrera a fin. * Indispensable experiencia en herramientas para el manejo de ticket Service Now de 3 a 5 años. * Experiencia en soporte técnico y atención a usuarios. * Conocimientos en Microsoft Windows 10, Active Directory, carpetas compartidas y servidores de impresoras. * Capacidad para realizar instalaciones y actualizaciones de software y aplicaciones. * Gestión del inventario de equipos de cómputo y accesorios. * Habilidades de configuración y mantenimiento de cuentas de correo. * Capacidad de interactuar con usuarios y líderes de equipos. **Responsabilidades del puesto:** * Instalación y mantenimiento de equipos de cómputo. * Seguimiento y cierre de reportes de requerimientos e incidentes. * Coordinación con el equipo de desarrollo para escalación de requerimientos e incidentes. * Realización de guardias de soporte los fines de semana. * Interacción con usuarios y líderes de equipos para garantizar un óptimo funcionamiento. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Oportunidad de crecimiento. Sueldo competitivo. Prestaciones de ley. Presencial. * Ubicación: **Calle Camino Antiguo a San Lucas 64 S, Arroyo Seco, 76400, Querétaro, México.** **Habilidades:** * Alta tolerancia a la frustración. * Comunicación efectiva. * Adaptabilidad. * Resolución de problemas. * Disponibilidad inmediata. Tipo de puesto: Por obra o tiempo determinado Lugar de trabajo: Empleo presencial