Inpro Telecom, una empresa líder en el sector de telecomunicaciones, está en búsqueda de un **Analista de Monitoreo NOC** para nuestro Centro de Operaciones de Red para unirse a nuestro equipo con el objetivo de monitorear la infraestructura de telecomunicaciones, identificar y resolver problemas de red, y garantizar la disponibilidad continua de los servicios. **Responsabilidades:** * Operar, monitorear y asegurar la estabilidad y el correcto funcionamiento de los servicios. * Detectar proactivamente las fallas del servicio trabajando en su pronta solución. * Brindar soporte para resolver problemas técnicos sobre las fallas de los servicios. * Documentar y dar el seguimiento a las incidencias de cada servicio. * Seguimiento de casos hasta que la falla reportada queda resuelta satisfactoriamente. * Elaboración de los reportes solicitados con calidad, entregando en tiempo y forma. * Brindar una atención de llamadas de buena calidad y con buena atención al cliente. **Requisitos:** * Estudios en Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o afines. * **Disponibilidad para rolar turnos de 12 horas /** ***Disponibilidad de tiempo.*** * Experiencia mínima de 6 meses en una posición similar. * Conocimientos teóricos intermedios en Fibra Óptica. * Habilidad para trabajar bajo presión y en turnos rotativos. * Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. **Ofrecemos:** * Sueldo competitivo de acuerdo a experiencia. * Prestaciones de ley. * Esquema de trabajo híbrido (50% presencial / 50% home office). * Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $12,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Opción a contrato indefinido * Trabajo desde casa Lugar de trabajo: remoto híbrido en 54050, Bosques de México, Méx.