Descripción General: ¿Eres alguien apasionado, motivado y con ganas de marcar la diferencia? Si es así, MSA Safety es el lugar ideal para tu carrera. En MSA, la SEGURIDAD es quiénes somos y lo que hacemos. Somos una empresa orientada por un propósito, comprometida a utilizar la innovación y la tecnología para cumplir con nuestra misión: ayudar a proteger a las personas y los activos en todo el mundo. Seguimos siendo implacables en nuestra búsqueda por resolver los mayores problemas de nuestros clientes, para que puedan regresar a casa seguros cada día. ¿Estás listo? Sigue leyendo para obtener más detalles sobre este puesto específico. Responsabilidades: * Responder y resolver llamadas entrantes de distribuidores o clientes dentro de un tiempo promedio específico. * Brindar un servicio de calidad para hacer que la experiencia del cliente sea única y satisfactoria. * Ingresar cotizaciones, notificaciones de servicio, RMAs y CQNs mientras el usuario está en línea. * Impartir cursos de desarrollo personal. Requisitos: **Experiencia (Requerida):*** 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares **Experiencia (Deseable):** * 1 a 2 años en centros de contacto o áreas de servicio al cliente **Educación (Requerida):*** Título universitario o equivalente **Educación (Deseable):*** Inglés intermedio