**Sobre la Empresa** Si quieres ser parte de la empresa tecnológica estadounidense especializada en software y servicios de comercio electrónico. Sus **servicios incluyen su plataforma de comercio electrónico propia y software de gestión multicanal como: servicios de logística, servicios de marketing, atención al cliente y software de análisis de comercio electrónico.** Ésta oportunidad es para ti… **¡APLICA!** **Sobre la Oportunidad** El objetivo en brindar la **mejor atención y experiencia de sus clientes en USA.** Para que así, puedan seguir revolucionando el mercado del ecommerce. Las principales funciones serán: * Atender y generar un contacto mas humano atendiendo de **manera telefónica, chat y/o email** las dudas o consultas de clientes con respecto a sus operaciones, almacenes, pedidos y ecommerce. * Dar seguimiento a los tickets que se vayan generando para concluir con las solicitudes y resolución de los clientes. * Construir relaciones con clientes y darles seguimiento a largo plazo para tener un servicio favorable. **Requisitos:** * **Indispensable vivir en Querétaro.** * Sexo: Indistinto. * Edad: Indistinto. * **Escolaridad Mínima: Preparatoria comprobable con certificado.** * **Ingles Avanzado C1/C2 Nativo un Plus.** * **Experiencia: Mínima 6 meses.** * Vestimenta: Casual. * Cuentas con toda tu documentación completa: Acta de Nacimiento, INE, Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses), CURP, RFC, Comprobante de estudios, NSS, Afore (Si tienes), Hoja de retención de Infonavit (si se Paga). * Gusto por la atención al cliente. **Eres la persona que estamos buscando si...** * Tienes excelente actitud para atención a clientes o has realizado anteriormente actividades similares. * Tienes facilidad de palabra. * ️Tienes facilidad de negociación. * Has trabajado por objetivos. * Capacidad para formar relaciones de confianza, y trabajar de la mano para identificar necesidades y oportunidades. **Lo que la empresa tiene para ti** * Sueldo: bruto mensual. * Pagos **Quincenales**. * **Prestaciones de ley** * Horario Laboral Lunes a Domingo opción de comenzar entre las 7:00 am a 6:30 pm Con 2 días de descanso. (definidos en entrevista) con 1 hora de comida. * Bono por referidos. * **A partir del 2do Mes:** Bonos por hiring $2,500 pesos (se revisan en entrevista) **Prestaciones superiores A partir de los 45 días** * Bono del hasta 30% desglosado por cumplimiento de objetivos por equipo. * 35% prima vacacional. * 30 días Aguinaldo. * Vales de restaurante: $1,500 pesos. * Seguro de Gastos Médicos Mayores. * Seguro de vida. * Ubicación: Hacienda La Tortuga, El Jacal, 76180 Santiago de Querétaro, Qro. * Capacitación Gratuita. * Crecimiento a mediano plazo. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $15,000\.00 \- $16,500\.00 al mes Beneficios: * Bebidas gratis * Horarios flexibles * Opción a contrato indefinido * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida * Vales de despensa Pregunta(s) de postulación: * ¿En que municipio/región vives? * ¿Cuál es el ultimo grado de estudios completado? * ¿Cuál es tu nivel de ingles? Solo para saber: ¿Cuentas con alguna certificación del idioma y/o atención a clientes en USA? * ¿Estas trabajando actualmente? * ¿Cuál fue el sueldo actual/ultimo que percibiste? Lugar de trabajo: Empleo presencial