Resumen: Este puesto remoto implica liderar proyectos de migración de clientes, realizar la arquitectura e implementación del sistema y colaborar con equipos internos y clientes. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de liderar proyectos de migración de clientes desde el inicio hasta la finalización 2. Participación en la identificación de problemas, la arquitectura del sistema y la implementación de soluciones 3. Colaboración con los gerentes internos y los gerentes del cliente sobre los cronogramas de los proyectos **Descripción de la empresa** Somos un equipo multinacional de profesionales que cree que, con el conocimiento y el enfoque adecuados, la tecnología es la respuesta a los desafíos a los que se enfrentan las empresas hoy en día. Desde 2016, hemos llevado este conocimiento y enfoque a nuestros clientes, ayudándolos a traducir la tecnología en su éxito. Con raíces suizas y nuestro propio equipo de desarrollo en Lima y en toda la región, ofrecemos lo mejor de ambas culturas: el talento y la pasión de los profesionales latinoamericanos combinados con las habilidades organizativas y la mentalidad suiza. **Descripción del puesto** Esta oportunidad corresponde a un puesto a tiempo completo, 100 % remoto. En este caso, el proceso de selección se lleva a cabo a través de Bertoni, pero usted trabajará con nuestro cliente en Estados Unidos (modelo de externalización). **Acerca del cliente:** Una organización global a gran escala, líder en su sector, con una sólida presencia internacional y un alto volumen de información crítica que requiere los más altos estándares de seguridad y cumplimiento normativo. **Responsabilidades:** * Completar la formación asociada al producto interno del cliente «Archive 6.0», específicamente relacionada con la migración desde la versión 5.0 a la 6.0, según determine el liderazgo de Servicios Profesionales. * Liderar los proyectos asignados de migración de clientes desde el primer contacto hasta la finalización del proyecto, de conformidad con los procesos y procedimientos definidos por Proofpoint para la ejecución de proyectos. * Realizar la identificación de problemas, la definición de la arquitectura del sistema y la implementación. * Ejecutar tareas técnicas, incluidas la especificación de hardware/software, la configuración, las pruebas y la implementación de la solución. * Participar en sesiones de formación para clientes y en la transferencia de conocimientos según sea necesario. * Interactuar con los gerentes internos de la empresa y los gerentes del cliente para supervisar y reportar sobre los cronogramas de los proyectos. * Colaborar con otros miembros del equipo de Servicios Profesionales (PS) y con el personal de apoyo. **Requisitos** * Experiencia relevante en consultoría e interacción directa con clientes. * Habilidades en gestión de proyectos. * Excelentes habilidades comunicativas escritas y orales, así como sólidas competencias en servicio al cliente. * Capacidad para presentar y explicar tecnología a personas con pocos conocimientos técnicos. * Paciencia bajo presión. * Capacidad para desempeñarse eficazmente en un entorno acelerado. * Experiencia comprobada trabajando con grandes equipos multifuncionales. * Experiencia práctica con Active Directory, Azure y Exchange/M365. * Conocimientos funcionales de metodologías de autenticación como SAML. * Capacidad para trabajar de forma independiente, adaptarse rápidamente y mantener una actitud positiva. * Experiencia brindando soporte de software a empresas de la lista Fortune 500 u otros clientes a gran escala. * Inglés conversacional avanzado. **Información adicional** **Etapas del proceso de entrevista:** * Entrevista con Bertoni Solutions. * De 1 a 2 entrevistas con el cliente final. **Detalles adicionales:** * Tipo de contrato: Contratista independiente (sin cobertura fiscal ni de seguros). Pago mensual bruto. * Duración: Contrato de 1 año, renovable anualmente. * Horario: A tiempo completo, de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., zonas horarias estadounidenses (desde la zona horaria del Este hasta la del Pacífico – flexibilidad horaria). * Tarifa: USD 3.500/mes, negociable. * Equipamiento: El contratista debe utilizar su propio equipamiento (portátil/PC).