**¿Te apasiona la hospitalidad y la excelencia operativa?** Estamos buscando un(a) **Gerente de Operaciones** altamente comprometido(a) y orientado(a) a resultados para liderar las operaciones diarias de nuestro hotel en **Palenque, Chiapas**. **Responsabilidades Principales:** * Supervisar y coordinar la operación diaria del hotel, garantizando el correcto funcionamiento de todas las áreas (recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, etc.). * Asegurar que cada huésped reciba una atención cálida, personalizada y de alta calidad durante toda su estancia. * Monitorear el cumplimiento de estándares de servicio, limpieza, mantenimiento y seguridad en todas las instalaciones. * Coordinar al equipo operativo y administrativo para lograr una experiencia fluida y placentera para los huéspedes. * Detectar y resolver de forma proactiva cualquier problema que pueda afectar la experiencia del cliente o el funcionamiento del hotel. * Controlar el inventario, suministros y recursos necesarios para la operación eficiente del hotel. * Apoyar en la administración de presupuestos, costos operativos y reportes administrativos básicos. * Asegurar que las instalaciones del hotel se mantengan en óptimas condiciones de uso y presentación. * Fomentar un ambiente de trabajo positivo, motivando al personal y asegurando una cultura de hospitalidad y servicio. **Requisitos:** * Experiencia comprobable mínima de 3 años en un puesto similar dentro del sector hotelero o turístico. * Habilidades sólidas de liderazgo, organización y solución de problemas. * Excelente trato con el cliente, actitud de servicio y manejo de conflictos. * Conocimiento general en administración hotelera, mantenimiento y atención al cliente. * Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas. * Deseable manejo de sistemas administrativos y de gestión hotelera. **Ofrecemos:** * Sueldo competitivo acorde con experiencia. * Prestaciones de Ley * Servicio de Comedor * Oportunidad de desarrollo en un entorno profesional y turístico de gran riqueza cultural. * Un equipo de trabajo comprometido con la excelencia y la hospitalidad. Gracias de antemano por tu interés en la vacante, nos pondremos en contacto a la brevedad posible. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $25,000\.00 al mes Beneficios: * Seguro de gastos médicos * Servicio de comedor Experiencia: * Gestión de operaciones: 3 años (Obligatorio) * Hoteles: 3 años (Obligatorio) * Supervisión de personal: 2 años (Obligatorio) * Atención a quejas: 3 años (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial