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Resumen: El especialista en entrada de datos de servicio al cliente ingresa, actualiza y mantiene con precisión los pedidos de los clientes y la información relacionada, brindando apoyo a los equipos de servicio al cliente y operaciones. Aspectos destacados: 1. Garantiza la precisión de los datos y el procesamiento oportuno de los pedidos. 2. Apoya a los departamentos internos mediante una comunicación eficaz. 3. Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico. Descripción general: El especialista en entrada de datos de servicio al cliente es responsable de ingresar, actualizar y mantener con precisión los pedidos de los clientes y la información relacionada en los sistemas de la empresa. Este puesto apoya a los equipos de Servicio al Cliente y Operaciones garantizando la precisión de los datos, el procesamiento oportuno de los pedidos y una comunicación eficaz con los departamentos internos. Responsabilidades: * Ingresar con precisión los pedidos de compra de los clientes en el ERP/sistema. * Revisar los pedidos para verificar su integridad, la exactitud de los precios y los números correctos de piezas. * Verificar la información del cliente, los detalles de envío y los datos de facturación. * Responder a consultas internas y externas sobre el estado de los pedidos. * Mantener y actualizar los registros de los clientes en el sistema. * Generar informes relacionados con pedidos pendientes, pedidos pendientes de entrega y seguimiento de pedidos. * Ayudar a resolver discrepancias en pedidos, facturas o envíos. * Apoyar la documentación y archivo (electrónico y físico, si es necesario). Requisitos: Más sobre Filtration Group* Título de escuela secundaria obligatorio; se prefiere título universitario asociado. * Experiencia de 1 a 3 años en servicio al cliente, entrada de pedidos o apoyo administrativo. * Se prefiere experiencia trabajando con sistemas ERP (SAP, Oracle, JDE, etc.). * Gran atención al detalle y alto nivel de precisión. * Buenas habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Conocimientos de Microsoft Office (Excel, Outlook, Word). * Capacidad para trabajar en un entorno dinámico. * Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales. Filtration Group tiene como misión hacer del mundo un lugar más seguro, más saludable y más productivo. Con una plantilla apasionada, una presencia global y capacidades de ingeniería y fabricación de clase mundial, estamos impulsando la innovación y desarrollando soluciones en una amplia gama de aplicaciones dentro de la industria global de filtración, un sector de rápido crecimiento y evolución acelerada. Estamos comprometidos a mantener una cultura emprendedora basada en la confianza y en la que nuestros líderes demuestran una clara tendencia a la acción. La empresa se fundó en 2009 y ha experimentado un crecimiento acelerado tanto orgánicamente como mediante una estrategia de adquisiciones bien pensada, convirtiéndose así en líder global en la muy atractiva industria de la filtración. Filtration Group posee la cartera más amplia de soluciones del sector y ha centrado especialmente sus esfuerzos en construir una plataforma líder de soluciones enfocadas en los mercados finales de Ciencias de la Vida y Calidad del Aire Interior, segmentos que experimentan un crecimiento acelerado en el entorno actual del mercado. Filtration Group fabrica productos críticos para las operaciones de los clientes y con altas tasas de reemplazo. Más del 80 % de los ingresos de la empresa provienen de productos de reemplazo / consumibles, muchos de los cuales están especificados en los productos o procesos de los clientes. Con ingresos superiores a los 2 000 millones de dólares, Filtration Group es reconocida constantemente como la empresa de filtración de más rápido crecimiento y una de las mayores del mundo, contando con una presencia global de 141 instalaciones en 28 países. Filtration Group cuenta con más de 10 000 empleados unidos por su misión de hacer del mundo un lugar más seguro, más saludable y más productivo.
