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Resumen: Buscamos un/a Ingeniero/a de QA Manual para impulsar la calidad del producto en nuestra plataforma SaaS, trabajando en la intersección entre Aseguramiento de Calidad, Experiencia del Cliente y flujos de trabajo impulsados por IA. Aspectos destacados: 1. Asumir la responsabilidad de la calidad del producto en una plataforma SaaS en crecimiento 2. Trabajar a la vanguardia de las prácticas de Aseguramiento de Calidad potenciadas por IA 3. Colaborar con equipos multifuncionales para definir la estrategia de calidad del producto Buscamos un/a **Ingeniero/a de QA Manual** que asuma la responsabilidad de la calidad del producto en nuestra plataforma SaaS en crecimiento. Este no es simplemente un puesto tradicional de pruebas: trabajarás en la intersección entre **Aseguramiento de Calidad, Experiencia del Cliente y flujos de trabajo impulsados por IA**, para garantizar que nuestro producto sirva realmente a sus usuarios. Colaborarás estrechamente con los equipos de **Soporte, Marketing, Producto e Ingeniería**, transformando los comentarios reales de los usuarios en mejoras concretas de calidad y ayudándonos a construir un producto que las personas realmente aprecien. Lo que harás: Aseguramiento de Calidad centrado en el usuario * Colaborar con el equipo de Soporte para analizar tickets, informes de errores y quejas recurrentes, convirtiéndolos en escenarios de prueba estructurados. * Colaborar con el equipo de Marketing para comprender los perfiles de usuario, los mensajes y los flujos de incorporación, asegurando así que el producto cumpla con las expectativas. * Defender los intereses del usuario final durante la planificación de sprints, las sesiones de refinamiento y las discusiones sobre lanzamientos. Pruebas asistidas por IA y flujos de trabajo * Aprovechar herramientas de IA (ChatGPT, Copilot o similares) para acelerar la generación de casos de prueba, las pruebas exploratorias, la documentación y la clasificación de errores. * Identificar oportunidades para integrar la IA en los procesos de QA (análisis de regresión, detección de anomalías, optimización de flujos de trabajo). * Mantenerte actualizado/a sobre las nuevas herramientas de QA impulsadas por IA e introducir proactivamente mejoras. Responsabilidades fundamentales de QA * Revisar y validar los requisitos del producto, las historias de usuario y los criterios de aceptación antes de iniciar el desarrollo. * Diseñar, ejecutar y mantener casos de prueba manuales para nuevas funciones, correcciones de errores y ciclos de regresión. * Realizar pruebas funcionales, de integración, de interfaz de usuario/experiencia de usuario (UI/UX) y exploratorias en plataformas web y móviles. * Comunicarte eficazmente con los gestores de producto y los desarrolladores para aclarar requisitos y detectar riesgos desde etapas tempranas. * Documentar y hacer seguimiento de defectos con pasos claros de reproducción, niveles de gravedad e impacto empresarial. * Mantener la documentación de QA, incluidos los planes de prueba, listas de verificación, repositorios de casos de prueba y notas de lanzamiento. * Participar en la gestión de lanzamientos y en los procesos finales de aprobación. Qué buscamos * Experiencia comprobada en **QA Manual para productos SaaS basados en web**. * Buen conocimiento del **ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC) y de las metodologías Ágiles/Scrum**. * Experiencia colaborando con equipos multifuncionales (Soporte, Marketing, Producto). * Experiencia práctica utilizando **herramientas de IA** (ChatGPT, Copilot o similares) en flujos de trabajo de pruebas o documentación. * Experiencia con **Jira** para el seguimiento de errores y los flujos de trabajo de sprints. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés. * Mentalidad analítica, con gran atención al detalle y curiosidad por el comportamiento del usuario. Deseable * Conocimientos básicos de las herramientas de desarrollo de navegadores y de **HTML/CSS/JavaScript** para depuración. * Exposición a frameworks de automatización como **Selenium, Playwright o Cypress** (oportunidad de crecimiento). * Antecedentes o un fuerte interés en **investigación de UX o experiencia del cliente**. ¿Por qué unirte a nosotros? * Trabajar a la vanguardia de las **prácticas de QA potenciadas por IA** * Alta visibilidad e impacto multifuncional * Oportunidad de influir en la estrategia de calidad del producto * Entorno colaborativo y orientado a la innovación Sueldo: $20,000.00 - $30,000.00 al mes Experiencia: * QA Manual: 2 años (Obligatorio) * Productos SaaS basados en web: 2 años (Obligatorio) * Jira: 2 años (Deseable) * HTML/CSS/JavaScript para depuración: 2 años (Deseable) Idioma: * Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: remoto híbrido en Monterrey, N. L.
