Representante de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen: Buscamos un profesional de Servicio al Cliente que brinde un excelente soporte a los clientes, gestione órdenes de compra y asegure entregas puntuales. Aspectos destacados: 1. Enfocarse en el soporte al cliente y la gestión adecuada de órdenes de compra 2. Mantener una comunicación constante con los clientes y hacer un seguimiento de las entregas 3. Atender las consultas de los clientes y resolver los problemas para garantizar su satisfacción **Representante de Servicio al Cliente** **Ubicación: Zapopan, Jalisco** Buscamos un profesional de Servicio al Cliente enfocado en brindar un excelente soporte a los clientes y garantizar la gestión adecuada de órdenes de compra y entregas puntuales. **Responsabilidades:** * Recibir y dar seguimiento a órdenes de compra * Registrar y actualizar información en sistemas ERP * Mantener una comunicación constante con los clientes para confirmar órdenes y entregas * Hacer seguimiento de las entregas para garantizar su cumplimiento oportuno y preciso * Validar y gestionar solicitudes de garantía * Atender las consultas de los clientes y resolver los problemas * Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente y calidad del servicio **Requisitos:** * Experiencia en Servicio al Cliente / Soporte al Cliente * Experiencia con sistemas ERP (SAP, Oracle, Epicor o similares) * Conocimientos intermedios de Excel * **Inglés avanzado (obligatorio)** * Excelentes habilidades de comunicación y mentalidad centrada en el cliente **Lo que ofrecemos:** * **Salario mensual: Desde $30,000 MXN brutos** * Prestaciones conforme a la ley * Seguro de vida * Vales de despensa **Horario:** * Lunes a jueves: 8:00 a.m. – 6:00 p.m. * Viernes: 8:00 a.m. – 4:00 p.m. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: Hasta $30,000\.00 al mes Beneficios: * Horarios flexibles * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida * Vales de despensa Pregunta(s) de postulación: * Cuéntanos brevemente tu experiencia en servicio al cliente, por favor Escolaridad: * Licenciatura terminada (Obligatorio) Idioma: * Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial