Agente de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Agente de Servicio al Cliente entusiasta y apasionado para crear un servicio excepcional, establecer relaciones sólidas y ofrecer soluciones personalizadas. Puntos Destacados: 1. Formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento. 2. Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades. 3. Excelente clima de trabajo para vivir una gran experiencia. ¡Estamos en busca de personas entusiastas para unirse a nuestro equipo en Mexico! Nuestro objetivo es formar un grupo de gente apasionada por la atención al cliente y lograr el mejor servicio a través de soluciones rápidas, apegadas a las necesidades de los clientes y confiables. Como Agente de servicio al cliente, serás la bienvenida de Localiza\&Co y responsable de crear un servicio excepcional para establecer relaciones sólidas, ofreciendo soluciones personalizadas para cada uno de nuestros clientes. Buscamos a alguien con habilidades de comunicación, que pueda inspirar confianza en nuestros clientes potenciales y mantener relaciones a largo plazo. Si tienes experiencia en customer service y estas interesado en formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento, ¡queremos saber de ti! **Responsabilidades:** 1\. Atender a clientes de diferentes segmentos en los mostradores de atención, brindando información y presentando las condiciones contratadas en la apertura de contratos de renta de autos; 2\. Contribuir para que la agencia obtenga altos niveles de satisfacción del cliente, brindando un servicio amable y diferenciado, además de informar a los clientes sobre los canales de comunicación al final de todos los contratos de arrendamiento; 3\. Contribuir al crecimiento y rentabilidad de la subsidiaria, a través de la negociación de tarifas en la mesa de servicio, además de ofertas adicionales y cobrar gastos reembolsables; 4\. Contribuir para que la subsidiaria cuente con una flota adecuada al volumen de alquileres, a través del seguimiento diario de los reportes de reserva y devolución de vehículos; 5\. Verificar si los montos recibidos por rentas de autos estén en cumplimiento con los procedimientos y con la liberación sistémica mediante la emisión y verificación de los reportes de cierre de caja, pago de boletas de pago y control de caja 6\. Contribuir para la seguridad y calidad de la flota, a través de la verificación diaria de autos disponibles, registro de km improductivos cuando sea necesario y contratos abiertos; 7\. Contribuir a mantener la calidad de la base de datos de clientes, completando correctamente el registro y actualizando los registros de clientes; **¿Qué pedimos?** 1\. Experiencia en un puesto similar mínimo 1 año. 2\. Licenciatura trunca o concluida. 3\. Paquetería Office Nivel Básico. 4\. Proactividad y Comunicación 5\. Ingles Avanzado 6\. Disponibilidad de Tiempo. 7\. Trabajo presencial. 8\. Relación Interpersonal. 9\. Técnicas de Negociación. **¿Qué Ofrecemos?** Seguro de Gastos Médicos Mayores. Vacaciones Superiores a las de la ley. Fondo de Ahorro. Vales de Despensa. Transporte. Licencia de Maternidad superior a la de la ley. Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje y crecimiento Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. ¡Vive la experiencia y construye el futuro de la movilidad con nosotros! Somos una de las plataformas de movilidad más grandes y completas de Latinoamérica. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $18,000\.00 \- $20,700\.00 al mes Beneficios: * Ayuda o servicio de transporte * Seguro de gastos médicos mayores * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuál es tu expectativa salarial? * ¿Cuál es tu nivel de inglés? (oral y escrito) * ¿Tienes disponibilidad de rotar horarios? Escolaridad: * Bachillerato terminado (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial