Mayordomo

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Mayordomo con experiencia en hoteles All-inclusive para ofrecer servicio exclusivo y proactivo a huéspedes VIP/VVIP, gestionando cada detalle de su estancia. Puntos Destacados: 1. Servicio exclusivo y proactivo a huéspedes VIP/VVIP 2. Gestión integral de la estancia y requerimientos personalizados 3. Dominio de etiqueta internacional y trato impecable ¡Forma parte de la familia Solaris! Requisitos: * Experiencia en hoteles All\-inclusive. * Conocimientos sólidos en estándares de mayordomía (mise\-en\-place personal, packing/unpacking, servicio en suite, amenities personalizados). * Dominio de etiqueta internacional y trato impecable. * Español e inglés avanzado (oral y escrito); se valora un tercer idioma (francés, alemán, portugués o mandarín). * Imagen pulcra * Excelente actitud de servicio. Funciones: * Brindar servicio exclusivo y proactivo a huéspedes VIP/VVIP, anticipando preferencias y gestionando cada detalle de su estancia. * Realizar packing y unpacking, organización del guardarropa, preparación de amenidades especiales, servicio de alimentos y bebidas en la habitación y supervisión del orden y presentación del espacio. * Gestionar reservas, transporte, eventos privados, celebraciones y cualquier requerimiento personalizado, asegurando tiempos perfectos y comunicación constante con áreas internas. * Atender inquietudes o quejas con discreción y eficacia, documentarlas y dar seguimiento hasta resolverlas por completo, manteniendo altos estándares de servicio. * Servir como enlace entre concierge, housekeeping, room service, alimentos y bebidas, spa y seguridad Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,442\.02 \- $16,866\.05 al mes Beneficios: * Ayuda o servicio de transporte * Caja de ahorro * Servicio de comedor * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial