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Service Support Expert","content":"**Additional Information** \n\n**Job Number**26208325 \n\n**Job Category**Food and Beverage \\& Culinary \n\n**Location**Almare a Luxury Collection Resort Isla Mujeres All\\-Inclusive, Carretera Garrafon Vista Alegre, Isla Mujeres, Quintana Roo, Mexico, 77400 \n\n**Schedule**Full Time \n\n**Located Remotely?**N \n\n**Position Type** Non\\-Management \n\nNuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida a la mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta pedir la cuenta. 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Los Expertos de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el menú (lo leen y verifican la información) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.\n\n \n\nAPTITUDES DESEABLES\n\n \n\nEducación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General\n\n \n\n(General Educational Development, GED).\n\n \n\nExperiencia laboral afín: No se requiere experiencia laboral afín; se valorará poseer experiencia previa en entornos gastronómicos.\n\n \n\nExperiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.\n\n \n\nLicencia o certificación: Ninguna\n\n \n\n*En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.*\n\n\nThe Luxury Collection Hotels \\& Resorts, con más de 120 hoteles en más de 35 países, ofrece experiencias auténticas que evocan recuerdos perdurables y preciados. Nuestros más de 100 años de experiencia, que comenzaron en 1906 bajo la marca italiana CIGA (una colección de los hoteles más famosos e icónicos de Europa), sirven como una base sólida a medida que evolucionamos para superar las expectativas de los viajeros de lujo. \n\n\n\n\n \n\nDesde palacios legendarios y retiros remotos hasta clásicos modernos atemporales, cada hotel y resort de lujo es una expresión única y apreciada de su ubicación: un portal a los encantos y tesoros culturales del destino. Si aprecias la narración evocadora, sientes interés y pasión por el patrimonio de este destino y el deseo de brindar una hospitalidad genuina y personalizada que se anticipe a las necesidades de los huéspedes, te invitamos a nuestro viaje. 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Calcular el cargo total de los eventos grupales y preparar y presentar las cuentas a los contactos del grupo para su pago. Asegurarse de que las salas de banquetes, los restaurantes y las pausas para café estén listos para prestar el servicio. Verificar que en cada mesa se exhiban los centros de mesa adecuados. Inspeccionar la limpieza y la presentación de toda la vajilla, cristalería y cubertería antes de su uso. Atender a los huéspedes para garantizar su satisfacción. Colocar los servicios en las mesas según el tipo de evento y los estándares de servicio. Comunicar al departamento de cocina los requisitos adicionales de comidas, alergias, necesidades dietéticas y solicitudes especiales. 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Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.*\n\n\nLos hoteles Marriott aspiran a elevar el arte de la hospitalidad, innovando en cada oportunidad mientras mantienen la comodidad de lo tan familiar en todo el mundo. Como anfitrión de los hoteles Marriott, usted ayudará a cumplir la promesa de «Hospitalidad maravillosa. Siempre.» al brindar un servicio reflexivo, sincero y orientado al futuro que respalde y refuerce este legado vivo. Con un nombre que es sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece darle la bienvenida para explorar una carrera con los hoteles Marriott. Al unirse a los hoteles Marriott, se incorpora a un portafolio de marcas de Marriott International. **Sea** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comience** su propósito, **perteneciendo** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de sí mismo. \n\n\n\n\nJW Marriott forma parte del portafolio de marcas de lujo de Marriott International y comprende más de 100 propiedades hermosas en ciudades principales y ubicaciones exclusivas de resort en todo el mundo. JW cree que sus colaboradores son lo primero. Porque si usted está feliz, nuestros huéspedes también lo estarán. Los colaboradores de JW Marriott son seguros de sí mismos, innovadores, auténticos e intuitivos, y perpetúan el legado del fundador de la marca y de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral como ninguna otra, donde formará parte de una comunidad y disfrutará de una verdadera camaradería con un grupo diverso de compañeros de trabajo. JW crea oportunidades de capacitación, desarrollo y reconocimiento, y, lo más importante, un lugar donde pueda perseguir sus pasiones en un entorno de lujo con un enfoque en el bienestar integral. Tratar excepcionalmente bien a los huéspedes comienza con la forma en que cuidamos a nuestros colaboradores. Ese es El Tratamiento JW™. 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Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.*\n\n\nMarriott Hotels se esfuerza por mejorar el arte de la hospitalidad, innovando siempre que puede mientras mantiene el confort de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrión de Marriott Hotels, nos ayudarás a mantener la promesa de “Una experiencia hotelera maravillosa, siempre” con un servicio cuidado y sincero, que se adelanta a las necesidades de los huéspedes, para así mejorar este legado vivo. Con un nombre que es sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece invitarte a consultar las oportunidades de empleo de Marriott Hotels. Al unirte a Marriott Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión. \n\n\n\n\n \n\nJW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y se compone de más de 100 hermosos hoteles en ciudades destacadas y ubicaciones de resorts privilegiadas en todo el mundo. JW cree que los empleados son lo primero, porque, si tú eres feliz, los huéspedes también lo serán. Los empleados de JW Marriott son confiados, innovadores, genuinos, intuitivos y llevan adelante el legado de la marca y del fundador de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral inigualable, donde formarás parte de una comunidad y disfrutarás de verdadera camaradería con un grupo de colegas muy variado. 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Al unirte a JW Marriott, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767778314933","seoName":"room-service-captain","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-cancun/cate-waiting-staff/room-service-captain-6499562431155412/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"89af968f-7d40-4826-9ce9-42664ab05a41","sid":"af9aff87-df68-43a5-9975-78341a64d464"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Cancún,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1767778314933,"categoryName":"Personal de Servicio","postCode":null,"secondCateCode":"hospitality-tourism","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1276,1668","location":"C. 50 4050, 77516 Cancún, Q.R., Mexico","infoId":"6498640692966712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Cocinero A","content":"**Cocinero A**\n==============\n\nUbicación: Sunscape Cancun\nCiudad:\nCancún, ROO, MX, 77500\nFecha: 5 ene. 2026\nGracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.\n\n\n**Descripción del puesto**\n--------------------------\n\n\nComo Cocinero III, será responsable de preparar, sazonar y cocinar una variedad de platos, que incluyen sopas, carnes, verduras y postres en nuestro restaurante. Las tareas adicionales incluirán el pedido de suministros, el mantenimiento de registros y cuentas, el precio de los elementos del menú y la planificación del menú.**Funciones y responsabilidades del puesto**\n--------------------------------------------\n\n\n* Preparar varios platos, como sopas, carnes, verduras y postres.\n* Asegurar que todos los ingredientes de cada plato sean frescos, de alta calidad y estén debidamente almacenados.\n* Realizar los pedidos de suministros para mantener una cocina eficiente.\n* Mantener registros y cuentas precisos relacionados con la cocina y la administración de alimentos.\n* Ayudar a planificar el menú, asegurando un equilibrio entre calidad y satisfacción del cliente.\n* Entrenar y supervisar al equipo de soporte comercial para mantener los más altos estándares dentro del lugar de trabajo.\n* Analizar y encontrar soluciones a problemas continuos dentro de la cocina y asesorar sobre mejoras cuando necesario.\n* Completar tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.\n**Experiencia laboral**\n-----------------------\n\n\n* Funciona como supervisor de trabajo de un equipo de apoyo comercial\n* Puede pasar una parte del tiempo realizando el trabajo supervisado\n* Responsable de los resultados del equipo\n* Trabaja dentro de precedentes y prácticas establecidas\n* Analiza información para resolver problemas continuos\n* Tiene 5 o más años de experiencia laboral\n**Competencias**\n----------------\n\n\nLiderazgo\nResolución de problemas\nTrabajo en equipo y colaboración\nRendición de Cuentas\nExperiencia comercial\nDefender las necesidades de los huéspedes\nAuto desarrollo\nImpacto\nHabilidades interpersonales\nConocimiento funcional del trabajo**Educación**\n-------------\n\n\n* Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.\n* Se considerará una combinación de educación y experiencia.\n**Certificaciones**\n-------------------\n\n\n* Se pueden requerir o preferir certificaciones.\n\nSi considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud!\n\n\nTodas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.\n\n\nID de solicitud: 17541\n\n\n**Los lectores de pantalla no pueden leer el siguiente mapa para búsquedas.**\n-----------------------------------------------------------------------------\n\n\nSiga este enlace para acceder a nuestra página Búsqueda de ofertas de empleo a fin de buscar ofertas de empleo disponibles de una forma más accesible.\n\n\n'); 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Además, serás responsable de capacitar y motivar a tu equipo para asegurar que todos los miembros estén al tanto de las políticas y procedimientos del hotel.\n\nRequisitos:\n\n* Experiencia en la posición 1 año\n* Inglés conversacional\n* Conocimiento en estándares y distintivos\n* Manejo de personal\n* Experiencia en manejo de alimentos y bebidas\n\n¡Postúlate y forma parte del talento EPIC!\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $13,000\\.00 \\- $16,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Ayuda o servicio de transporte\n* Servicio de comedor\n* Uniformes gratuitos\n* Vales de despensa\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"13,000 $MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767521194000","seoName":"supervisor-of-room-service","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-cancun/cate-waiting-staff/supervisor-of-room-service-6496271290905912/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"13e23ebf-4262-4e56-ba58-4c8a025bf568","sid":"af9aff87-df68-43a5-9975-78341a64d464"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Cancún,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1767521194601,"categoryName":"Personal de Servicio","postCode":null,"secondCateCode":"hospitality-tourism","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1276,1668","location":"C. 50 4050, 77516 Cancún, Q.R., Mexico","infoId":"6496223475097912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Mozo de Spa 2","content":"**Mozo de Spa 2**\n=================\n\nUbicación: Hyatt Zilara Cancun\nCiudad:\nCancún, ROO, MX, 77500\nFecha: 31 dic. 2025\nGracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. 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Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.\n\n\n**Descripción del puesto**\n--------------------------\n\n\nComo Auxiliar I, Ama de Llaves y Limpieza, serás responsable de velar por la limpieza y el orden de diversos establecimientos comerciales. 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Club Vacacional","content":"**DESCUBRE OPORTUNIDADES INIGUALABLES DE CARRERA EN PRIME TRAVELERS CLUB**\n\nForma parte de nuestro selecto equipo de atención a socios en:\n\nCancún, México\n\nRedefine el concepto de experiencias vacacionales y postúlate en la siguiente posición:\n\n**NOMBRE DEL PUESTO**: MAYORDOMO \\- CLUB VACACIONAL\n\n**FUNCIONES GENERALES** \n\n* Ofrecer un servicio personalizado de alta calidad.\n* Conocer los servicios de la propiedad, a fin de brindar información y resolver sus dudas ya sea vía correo o telefónica\n* Atender solicitudes de servicios para huéspedes VIP, interacción con otras áreas de la propiedad.\n* Adelantarse a las necesidades de los socios, a fin de minimizar las áreas de oportunidad.\n\n**REQUISITOS**\n\n* Radicar en Cancún, Quintana Roo.\n* Experiencia previa en posiciones similares, preferiblemente en un entorno de club vacacional de lujo.\n* Excelentes habilidades de comunicación asertiva.\n* Estándares de calidad AAA, FORBES\n* Bachillerato concluido (Indispensable)\n* Inglés: Avanzado (Indispensable)\n\n**HABILIDADES**\n\n* Capacidad de persuasión\n* Trabajo en equipos dinámicos\n* Alta capacidad de aprendizaje\n* Resolución de problemas\n\n**OFRECEMOS**\n\n* Sueldo base\n* Prestaciones superiores a las de ley\n* Oportunidades reales de desarrollo\n* Prestaciones de hotel (Comedor, uniformes, transporte, vales de despensa).\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $12,000\\.00 \\- $14,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Descuentos y precios preferenciales\n* Opción a contrato indefinido\n* Seguro de gastos médicos mayores\n* Seguro de vida\n* Servicio de comedor\n* Vales de despensa\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"12,000-14,000 $MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766805545000","seoName":"Mayordomo+-+Club+Vacacional","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-cancun/cate-waiting-staff/mayordomo%2B-%2Bclub%2Bvacacional-6487110976934712/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"ab71ddfe-20ee-427a-99f7-32bb3714230b","sid":"af9aff87-df68-43a5-9975-78341a64d464"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Cancún,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1766805545072,"categoryName":"Personal de Servicio","postCode":null,"secondCateCode":"hospitality-tourism","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1276,1668","location":"C. 50 4050, 77516 Cancún, Q.R., Mexico","infoId":"6484471251097712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gerente de restaurantes","content":"Como Gerente de Restaurantes desempeñarás un papel crucial en coordinar y supervisar las tareas en el servicio de alimentos y bebidas de los restaurantes del hotel, a fin de cumplir con las metas presupuestarias establecidas y la satisfacción total los huéspedes. 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Un Agente de Servicio al Huésped influye realmente en la primera impresión que nuestros huéspedes tienen del hotel y, por lo tanto, es responsable de ejecutar las siguientes tareas con los más altos estándares:\n\n\n* Obtener resultados positivos ante las consultas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente\n* Garantizar una experiencia eficiente en recepción para los huéspedes, incluidos el registro de entrada y salida, y completar los procedimientos de auditoría, según corresponda\n* Asegurarse de que el Gerente de Servicio al Huésped esté plenamente informado de cualquier comentario relevante proveniente de los huéspedes y/o de otros departamentos\n* Demostrar constantemente un alto nivel de servicio al cliente\n* Asistir a los cursos de formación correspondientes, cuando sea necesario, y colaborar en los esfuerzos de formación y desarrollo del equipo nocturno\n* Demostrar conocimientos sobre las categorías de habitaciones del hotel, las tarifas, los paquetes, las promociones y demás conocimientos generales sobre los productos necesarios para desempeñar las tareas diarias\n* Maximizar la ocupación de habitaciones y aplicar técnicas de venta adicional para promocionar los servicios y las instalaciones del hotel\n* Aplicar los procedimientos adecuados respecto a la aceptación de monedas extranjeras, tarjetas de crédito y efectivo, conforme a la política de crédito del hotel\n* Cumplir con las normas de seguridad del hotel, las regulaciones contra incendios y toda la legislación sobre salud y seguridad\n* Actuar conforme a las políticas y procedimientos al trabajar con equipos de atención al público y sistemas de gestión de propiedades\n* Cumplir con los estándares de marca de la empresa\n* Colaborar con otros departamentos, según sea necesario\n\n**¿Qué buscamos?** \n\nLos Agentes de Servicio al Huésped que trabajan para las marcas Hilton siempre actúan en nombre de nuestros huéspedes y colaboran con otros miembros del equipo. Para desempeñar satisfactoriamente este puesto, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores siguientes:\n\n* Experiencia previa en una industria centrada en el cliente\n* Actitud positiva y buenas habilidades comunicativas\n* Compromiso con la prestación de un servicio al cliente de alto nivel\n* Excelentes estándares de presentación personal\n* Serenidad, eficiencia y organización, junto con una gran atención al detalle\n* Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente manteniendo una actitud positiva al interactuar con los huéspedes\n* Actitud profesional con énfasis en la hospitalidad y el servicio al huésped\n* Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo\n* Competencia en el uso de las tecnologías de la información\n\n\nSería una ventaja para este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones:\n\n* Experiencia previa en manejo de efectivo\n* Experiencia en Recepción/Concierge en el sector hotelero, de ocio y/o entretenimiento\n* Experiencia en resolución de conflictos\n\n \n\n**¿Cómo será trabajar para Hilton?** \n\nHilton es la empresa líder mundial en el sector de la hostelería, con una presencia que abarca desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites para estancias prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y de placer lo mejor en alojamientos, servicios, comodidades y relación calidad-precio. Hilton se dedica a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus marcas globales. Nuestra visión: «llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias extraordinarias de hospitalidad en todo el mundo cada día. 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Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito continuo de nuestro hotel.\n\nRequisitos:\n\n* **Inglés Intermedio**\n* **Experiencia en costumer service**\n* **Organizado**\n* **Resolución de quejas**\n* **Perfil dinámico, atento y servicial**\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $6,000\\.00 \\- $8,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Ayuda o servicio de transporte\n* Servicio de comedor\n* Uniformes gratuitos\n* Vales de despensa\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"6,000 $MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766599141000","seoName":"beach-steward","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-cancun/cate-waiting-staff/beach-steward-6484469015667312/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"a54bb601-ba84-42b5-84cf-c8a5d5842d56","sid":"af9aff87-df68-43a5-9975-78341a64d464"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Assist guests at pool and beach","Provide personalized service","Competitive salary with benefits"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Cancún,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1766599141848,"categoryName":"Personal de Servicio","postCode":null,"secondCateCode":"hospitality-tourism","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1276,1668","location":"C. 50 4050, 77516 Cancún, Q.R., Mexico","infoId":"6484469009075412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Camarero/a","content":"**Información adicional** \n\n**Número de puesto**25202513 \n\n**Categoría del puesto**Alimentos y bebidas y gastronomía \n\n**Ubicación**JW Marriott Cancún Resort & Spa, Blvd. Kukulcán, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, México, 77500 \n\n**Horario**Tiempo completo \n\n**¿El puesto es remoto?**No \n\n**Tipo de puesto** Sin funciones de gestión \n\n**RESUMEN DEL PUESTO**\n\n\nServir platos y bebidas alcohólicas a los huéspedes. Preparar las mesas según el tipo de evento y las normas de servicio. Responder preguntas sobre las opciones del menú. Comunicarse con la cocina respecto a dudas sobre el menú, tiempo de espera, repreparación de pedidos y disponibilidad de productos. Comunicar a la cocina los requisitos adicionales de las comidas, alergias, necesidades dietéticas y solicitudes especiales. Registrar la transacción en el sistema MICROS en el momento del pedido. Verificar con los huéspedes para asegurar su satisfacción con cada plato y/o bebida. Mantener la limpieza de las áreas de trabajo, vajilla, cristalería, etc., durante todo el día. Cumplir con las tareas finales del turno, incluidas la reposición de artículos, apagado de luces, etc. Presentar al huésped una cuenta física y precisa y procesar el pago.\n\n\nCumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como los relacionados con la seguridad y la protección; informar al supervisor sobre accidentes, lesiones y condiciones inseguras en el lugar de trabajo; y completar la capacitación y certificaciones en materia de seguridad. Asegurar que el uniforme y la presentación personal estén limpios y sean profesionales, mantener la confidencialidad de la información privilegiada y proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes conforme a los estándares de la empresa, anticipar y atender sus necesidades de servicio, brindar asistencia a personas con discapacidad y agradecerles con sincera apreciación. Hablar con otras personas utilizando un lenguaje claro y profesional. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes y escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Garantizar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Leer y verificar visualmente información en diversos formatos (por ejemplo, letra pequeña). Permanecer de pie, sentado o caminando durante un período prolongado o durante toda la jornada laboral. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de hasta 25 libras (11,3 kg) sin ayuda y objetos de más de 50 libras (22,7 kg) con ayuda. Agarrar, girar y manipular objetos de distintos tamaños y pesos, lo que requiere destreza motriz fina y coordinación mano-ojo. Desplazarse sobre superficies inclinadas, irregulares o resbaladizas, así como subir y bajar escaleras y/o rampas de servicio. Alcanzar objetos por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluidos agacharse, torcerse, jalar y encorvarse. 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Nos comprometemos a no discriminar por ningún motivo protegido, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otros motivos protegidos por la ley aplicable.*\n\n\nLos hoteles Marriott buscan elevar el arte de la hospitalidad, innovando en cada oportunidad mientras mantienen la comodidad de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrión/a de los hoteles Marriott, usted ayudará a cumplir la promesa de «Hospitalidad maravillosa. Siempre» al ofrecer un servicio reflexivo, sincero y orientado al futuro que respalde y fortalezca este legado vivo. Con un nombre que es sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece darle la bienvenida para explorar una carrera con los hoteles Marriott. Al unirse a los hoteles Marriott, forma parte de una cartera de marcas de Marriott International. **Sé** donde puedas desempeñarte al máximo, **comienza** a cumplir tu propósito, **perteneces** a un increíble equipo global y **conviértete** en la mejor versión de ti mismo/a. \n\n\n\n\nJW Marriott forma parte de la cartera de marcas de lujo de Marriott International y consta de más de 100 propiedades magníficas en ciudades clave y exclusivos destinos turísticos de todo el mundo. JW Marriott considera que sus colaboradores son lo primero, porque si ustedes están felices, también lo estarán nuestros huéspedes. Los colaboradores de JW Marriott son seguros de sí mismos, innovadores, auténticos e intuitivos, y continúan el legado del fundador de la marca y de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral única, en la que formará parte de una comunidad y disfrutará de una verdadera camaradería con un grupo diverso de compañeros de trabajo. JW Marriott crea oportunidades para la capacitación, el desarrollo y el reconocimiento, y, lo más importante, un lugar donde pueda perseguir sus pasiones en un entorno de lujo centrado en el bienestar integral. Tratar excepcionalmente bien a los huéspedes comienza con la forma en que cuidamos a nuestros colaboradores. Ese es El Tratamiento JW™. Al unirse a JW Marriott, forma parte de una cartera de marcas de Marriott International. **Sé** donde puedas desempeñarte al máximo, **comienza** a cumplir tu propósito, **perteneces** a un increíble equipo global y **conviértete** en la mejor versión de ti mismo/a.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766599141000","seoName":"server","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-cancun/cate-waiting-staff/server-6484469009075412/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"9246a72e-18d5-4ec5-97dd-5ce69b901667","sid":"af9aff87-df68-43a5-9975-78341a64d464"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Servir alimentos y bebidas a los huéspedes","Mantener la limpieza de las áreas de trabajo","Comunicarse con la cocina sobre los pedidos"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Cancún,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1766599141334,"categoryName":"Personal de Servicio","postCode":null,"secondCateCode":"hospitality-tourism","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1276,1668","location":"C. 50 4050, 77516 Cancún, Q.R., Mexico","infoId":"6484425059225912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Camarero | Mesero II","content":"**Camarero \\| Mesero II**\n=========================\n\nUbicación: Hyatt Ziva Cancun\nCiudad:\nCancún, ROO, MX, 77500\nFecha: 22 dic. 2025\nGracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.\n\n\n**Descripción del puesto**\n--------------------------\n\n\nComo Mesero II, será responsable de tomar pedidos y servir alimentos y bebidas a los invitados en las mesas de nuestro establecimiento de comidas e instalaciones para banquetes. 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Un Agente de Servicio al Huésped influye verdaderamente en la primera impresión que nuestros huéspedes tienen de nosotros y, por lo tanto, es responsable de ejecutar las siguientes tareas con los más altos estándares:\n\n\n* Obtener resultados positivos ante las consultas de los huéspedes, de forma oportuna y eficiente\n* Garantizar una experiencia eficiente en recepción para los huéspedes, incluidos el registro de entrada y salida, y completar los procedimientos de auditoría, según corresponda\n* Asegurar que el Gerente de Servicio al Huésped esté plenamente informado de cualquier comentario relevante proveniente de los huéspedes y/u otros departamentos\n* Demostrar en todo momento un alto nivel de servicio al cliente\n* Asistir a los cursos de capacitación pertinentes, cuando sea necesario, y colaborar en los esfuerzos de capacitación y desarrollo del equipo nocturno\n* Demostrar conocimientos sobre las categorías de habitaciones del hotel, las tarifas, los paquetes, las promociones y otros conocimientos generales sobre los productos necesarios para desempeñar las tareas diarias\n* Maximizar la ocupación de habitaciones y aplicar técnicas de venta adicional para promocionar los servicios e instalaciones del hotel\n* Aplicar los procedimientos correctos respecto a la aceptación de monedas extranjeras, tarjetas de crédito y efectivo, conforme a la política de crédito del hotel\n* Cumplir con las normas de seguridad del hotel, las regulaciones contra incendios y toda la legislación sobre salud y seguridad\n* Actuar conforme a las políticas y procedimientos al operar equipos de atención al público y sistemas de gestión de propiedades\n* Cumplir con los estándares de marca de la empresa\n* Brindar asistencia a otros departamentos, según sea necesario\n\n**¿Qué buscamos?** \n\nLos Agentes de Servicio al Huésped que trabajan para las marcas Hilton siempre actúan en nombre de nuestros huéspedes y colaboran con otros miembros del equipo. Para desempeñar exitosamente este puesto, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores que se indican a continuación:\n\n* Experiencia previa en una industria centrada en el cliente\n* Actitud positiva y buenas habilidades comunicativas\n* Compromiso con la prestación de un servicio al cliente de alto nivel\n* Excelentes estándares de presentación personal\n* Serenidad, eficiencia y organización, con gran atención al detalle\n* Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente manteniendo una actitud positiva al atender a un huésped\n* Comportamiento profesional con énfasis en la hospitalidad y el servicio al huésped\n* Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo\n* Competencia en el uso de tecnologías de la información\n\n\nSería ventajoso para este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones:\n\n* Experiencia previa en manejo de efectivo\n* Experiencia en Recepción/Concierge en el sector hotelero, de ocio y/o entretenimiento\n* Experiencia en resolución de conflictos\n\n \n\n**¿Cómo será trabajar para Hilton?** \n\nHilton es la compañía global líder en el sector de la hostelería, abarcando desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites de larga estancia y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y turistas las mejores opciones en alojamiento, servicio, comodidades y valor. Hilton se dedica a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes a través de sus marcas globales. Nuestra visión «iluminar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad» nos une como equipo para crear experiencias notables de hospitalidad en todo el mundo cada día. 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Preparar, abastecer y mantener las áreas de trabajo. Inspeccionar la limpieza y presentación de toda la vajilla, cristalería y cubertería antes de su uso. Mantener la limpieza de las áreas de trabajo durante todo el día, aplicando procedimientos de limpieza continua.\n\n\nCumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa en materia de seguridad y protección; informar al supervisor sobre accidentes, lesiones y condiciones inseguras en el lugar de trabajo; y completar la capacitación y certificaciones en materia de seguridad. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la información privilegiada y proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes conforme a los estándares de la empresa. Comunicarse con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, y responder las llamadas telefónicas con la etiqueta adecuada. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes y escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Garantizar el cumplimiento de las expectativas y normas de calidad. Leer y verificar visualmente información en diversos formatos (por ejemplo, texto pequeño). Permanecer de pie, sentado o caminando durante períodos prolongados o durante todo el turno de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de peso igual o inferior a 50 libras sin asistencia. Agarrar, girar y manipular objetos de distintos tamaños y pesos, lo que requiere destreza motriz fina y coordinación mano-ojo. Desplazarse sobre superficies inclinadas, irregulares o resbaladizas, así como subir y bajar escaleras y/o rampas de servicio. Alcanzar objetos por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluidos agacharse, torcerse, jalar y encorvarse. Realizar otras tareas razonables solicitadas por los supervisores.\n\n \n\n\n\nCALIFICACIONES PREFERIDAS\n\n\nEducación: Diploma de escuela secundaria o equivalente al G.E.D.\n\n\nExperiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada.\n\n\nExperiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión.\n\n\nLicencia o certificación: Ninguna\n\n \n\n\n\n*En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, acogiendo a todas las personas y brindando acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluidas la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.*\n\n\nDonde los clásicos atemporales se entrelazan con detalles modernos. 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Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.\n\n\n**Descripción del puesto**\n--------------------------\n\n\nComo Auxiliar I, Ama de Llaves y Limpieza, serás responsable de velar por la limpieza y el orden de diversos establecimientos comerciales. 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