Descripción de la empresa ¿Por qué trabajar para Accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor. Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/ ¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! \#BELIMITLESS Descripción del empleo **Responsabilidades Principales** * Realizar el **cierre diario de ingresos** de todas las áreas (habitaciones, alimentos y bebidas, spa, etc.) y asegurar la correcta contabilización de las transacciones. * Verificar y conciliar cargos, pagos, propinas y cortes de caja de los diferentes puntos de venta. * Preparar reportes diarios de ocupación, ingresos, auditoría y discrepancias para Gerencia y Contabilidad. * Revisar tarifas, descuentos, cortesías y políticas de crédito, asegurando cumplimiento de procedimientos. * Atender llegadas y salidas de huéspedes fuera de horario regular (late check\-in / early check\-out). * Monitorear la seguridad del hotel durante la noche y reportar cualquier incidencia. * Supervisar que las áreas públicas permanezcan limpias, ordenadas y seguras. * Dar seguimiento a solicitudes o imprevistos de huéspedes, garantizando atención cálida y eficiente. * Coordinar con los departamentos de Mantenimiento y Housekeeping para reportar incidencias o necesidades detectadas durante la noche. * Apoyar en tareas administrativas adicionales asignadas por Gerencia. Requisitos **Habilidades y Competencias:** * Atención al detalle y precisión numérica. * Responsabilidad y confiabilidad absoluta. * Capacidad para trabajar de manera autónoma. * Trato amable y profesional con los huéspedes. * Organización y manejo de prioridades. * Habilidad para la resolución de problemas. * Manejo de sistemas PMS (Opera, Synxis o similares). * Controles administrativos y financieros básicos. * Procedimientos de check\-in, check\-out y facturación. * Manejo de efectivo y conciliaciones.