**Compañía:** The Westin Resort \& Spa Cancún **Reporta a:** Gerente de Actividades **Horario:** Tiempo completo **Puesto:** Toallero **Grado:** 8 – Mexico Tier 2 **Experiencia mínima:** 6 meses en puestos similares **Idiomas:** Inglés (nivel B1\) **Conocimientos específicos:** * Atención al detalle y estándares de limpieza en áreas públicas. * Organización y control de inventarios de toallas y mobiliario. * Comunicación efectiva y trato cordial con huéspedes. * Procedimientos básicos de seguridad en áreas de alberca, spa y playa. * Conocimientos básicos de hospitalidad y servicio al cliente. **Escolaridad mínima:** * Bachillerato concluido o equivalente. * Deseable: capacitación en servicio al cliente o áreas relacionadas con hospitalidad. **Habilidades:** * Atención al detalle y enfoque en la limpieza y el orden. * Organización y control en la entrega y recolección de insumos. * Trabajo en equipo y cooperación con distintas áreas. * Comunicación clara y efectiva. * Actitud proactiva y disposición para ayudar. * Orientación al servicio y trato amable hacia los huéspedes. * Adaptabilidad para atender diferentes necesidades operativas. **Descripción del puesto:** El Toallero en The Westin Resort \& Spa Cancún es responsable de garantizar que las áreas de alberca, spa y playa cuenten con el servicio eficiente de toallas y mobiliario, asegurando al mismo tiempo la limpieza, el orden y la atención cordial a los huéspedes. Su labor es clave para mantener una experiencia confortable y alineada con los estándares de hospitalidad y bienestar de la marca Westin. **Responsabilidades:** * Entregar, registrar y recuperar toallas de manera controlada para huéspedes y dueños. * Mantener el área de servicio de toallas siempre limpia, ordenada y abastecida. * Apoyar en la colocación, organización y limpieza de camastros, sombrillas y mobiliario en albercas, spa y playa. * Asegurar que se respeten las normas de uso de toallas y mobiliario del resort. * Coordinar con lavandería el suministro oportuno de toallas limpias y reportar faltantes. * Brindar información básica sobre los servicios de la alberca, spa y playa, o canalizar solicitudes a las áreas correspondientes. * Reportar incidencias, necesidades de mantenimiento o situaciones especiales a su supervisor inmediato. * Apoyar en la logística de actividades especiales en las áreas recreativas cuando se requiera. * Cumplir en todo momento con los protocolos de higiene y seguridad del hotel. * Este descriptivo es enunciativo y no limitativo. Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.