**Descubre tu futuro en Citi** -------------------------------- Trabajar en Citi es mucho más que solo un empleo. Una carrera con nosotros significa unirte a un equipo de más de 230,000 personas dedicadas de todo el mundo. En Citi, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional, contribuir con tu comunidad y generar un impacto real. **Descripción del puesto** ---------------- El Oficial de Desarrollo de Negocios es responsable de atraer, mantener, retener y fortalecer la relación que gestiona con los clientes PYME de su cartera, ofreciendo un servicio de alto valor mediante la asesoría sobre productos del segmento. Atiende una cartera consolidada de clientes. **Responsabilidades:** * Garantizar el cumplimiento de las metas de ventas definidas por la franquicia, como el crecimiento de la cartera, la venta cruzada, la atracción de nuevos clientes y la retención de clientes actuales de su cartera. * Vincular a los clientes existentes mediante la detección de necesidades para lograr una mayor relación Cliente-Banco. * Ofrecer un servicio de alto valor. * Asesoramiento integral a clientes PYME buscando resolver todas las necesidades de la empresa, posicionando al banco como la primera opción en todos los productos que el cliente pueda adquirir. * Conocer y ejecutar eficientemente las campañas y estrategias definidas por la franquicia para impulsar el crecimiento de ventas. * Ejecutar los planes de acción acordados con el Coordinador de Área para asegurar el cumplimiento del plan de ventas. * Escalar adecuadamente desviaciones y planes de acción, generando una comunicación efectiva con su jefe inmediato. * Cumplir con los controles y regulaciones establecidos por la institución. * Visitar a los clientes para comprender oportunidades de mejora y desarrollar planes acordes con las expectativas de los clientes en la zona, asegurando los índices NPS definidos a nivel de franquicia. * Implementar e influir conjuntamente con su Coordinador en el diseño de planes de acción que aseguren el logro de la meta NPS. * Identificar oportunamente mejoras en el servicio y escalarlas a su Coordinador. * Satisfacer las necesidades de los clientes mientras se proporciona una experiencia excepcional al cliente es el comportamiento esperado de todos nuestros empleados y será medido mediante métricas específicas. * Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se tomen decisiones comerciales, demostrando especial consideración por la reputación de la empresa y salvaguardando a Citigroup, sus clientes y activos, promoviendo el cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables, adheriéndose a la Política, aplicando un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, conducta y prácticas comerciales, y escalando, gestionando y reportando problemas de control con transparencia. **Requisitos:** * Experiencia previa en la venta de productos financieros. * Conocimientos de productos financieros, especialmente crédito a empresas, técnicas de ventas. * Excelentes habilidades de comunicación y manejo de objeciones con los clientes para lograr ventas efectivas. **Educación:** * Título universitario o experiencia equivalente \- **Grupo de Familia Profesional:** Ventas al Consumidor \- **Familia Profesional:** Desarrollo de Negocios al Consumidor \- **Tipo de Jornada:** Tiempo completo \- **Habilidades más relevantes** Consulte los requisitos enumerados anteriormente. \- **Otras Habilidades Relevantes** Para habilidades complementarias, consulte lo anterior y/o contacte al reclutador. \- *Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.* *Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o postularse a una oportunidad laboral, revise* *Accesibilidad en Citi**.* *Consulte la* *Declaración de Política de EEO de Citi* *y el póster* *Conozca Sus Derechos* *.