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Especialista en Aseguramiento de Calidad (QA) - Trabajo desde Casa - MX
**Título del puesto: Especialista en Aseguramiento de Calidad (QA) – Llamadas de ventas salientes (inglés–español)** **Ubicación:** Teletrabajo (América Latina) **Tipo de empleo:** Tiempo completo **Remuneración: USD 5/hora** **Acerca del puesto** Buscamos a un **Especialista bilingüe en Aseguramiento de Calidad** con dominio fluido del **inglés y el español**, encargado de supervisar, evaluar y mejorar la calidad de las llamadas de ventas salientes en ambos idiomas, específicamente para el mercado estadounidense. Este puesto es ideal para alguien con experiencia en QA evaluando **llamadas de ventas en inglés y español**, especialmente para el **mercado estadounidense**, en entornos de centro de llamadas o operaciones de ventas. Aplicarás tu sólida comprensión del **tono, la claridad y la empatía** para garantizar que cada conversación cumpla con los estándares de la empresa, respete las sutilezas culturales y contribuya al mantenimiento de un rendimiento constante en conversiones. **Principales responsabilidades** * Escuchar y evaluar **llamadas de ventas salientes** realizadas en inglés y español. * Evaluar las llamadas en cuanto al cumplimiento del guion, tono, profesionalismo y eficacia del flujo de la conversación. * Identificar brechas comunicativas, desalineaciones o problemas de cumplimiento normativo, y ofrecer comentarios constructivos. * Elaborar informes detallados de QA y resúmenes de desempeño que destaquen fortalezas y áreas de mejora. * Colaborar con los equipos de Ventas, Capacitación y Operaciones para mantener un alto nivel de comunicación en ambos idiomas. * Apoyar la revisión de guiones de llamadas y materiales de capacitación para asegurar su precisión lingüística y adecuación cultural. * Supervisar y analizar los datos de las llamadas para identificar tendencias recurrentes o necesidades de capacitación. **Requisitos** * Experiencia de **2–3 años** como Especialista en Aseguramiento de Calidad (QA) o Analista de QA en ventas salientes, telemarketing o centros de llamadas, específicamente para el mercado estadounidense. * Dominio fluido del **inglés y el español** (hablado y escrito). * Conocimientos sólidos sobre dinámicas de ventas e interacción con clientes (generación de leads, agendamiento de citas, manejo de objeciones). * Excelentes habilidades analíticas, comunicativas y de mentoría. * Orientación al detalle y capacidad para realizar evaluaciones consistentes y justas. **Indicadores de desempeño** * Precisión y puntualidad en las evaluaciones de QA * Mejora en el desempeño y el cumplimiento normativo de los agentes * Tasa de adopción de los comentarios de QA por parte de los agentes * Mantenimiento de los estándares de calidad en las llamadas tanto en inglés como en español **¿Por qué unirte a nosotros?** * Flexibilidad para trabajar desde casa con exposición internacional * Oportunidad de contribuir a la definición de estándares bilingües de comunicación * Entorno colaborativo centrado en la calidad y los resultados. * Crecimiento profesional hacia puestos de Líder de QA o de Capacitación Tipo de puesto: Tiempo completo Idioma: * Inglés fluido (obligatorio) Ubicación laboral: Teletrabajo
Mexico
5 $MXN/hora
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Onborder Asesor de ventas y entregas en piso
**Requisitos:** ● Nivel de estudios: Preparatoria o licenciatura ● 3 años de experiencia en puesto similar ● Seguimiento, asesoramiento y acompañamiento integral al cliente durante el proceso de reserva, venta y/o compra de automóviles. ● Explicación detallada de planes de financiamiento, perfilamiento de clientes y análisis de capacidad crediticia. ● Coordinación y ejecución de entregas de vehículos, incluyendo la programación de servicios logísticos, escaneo de información en el sistema y control de inventario. ● Captura de datos, verificación de documentación y gestión de expedientes para procesos de compra, entrega y devoluciones. **Responsabilidades:** ● Perfilamiento de clientes, explicación de planes de financiamiento y análisis de capacidad crediticia. ● Atención personalizada y asesoramiento integral al cliente durante los procesos de reserva, compra o venta y entregas de vehículos. ● Coordinación y ejecución de entregas, incluyendo logística, escaneo de documentos y control de inventario. ● Captura y verificación de datos, así como gestión de expedientes en procesos de compra, entrega y devoluciones. ● Acompañamiento en la revisión documental para agilizar la venta del auto del cliente. ● Seguimiento postventa, resolución de incidencias y evaluación de satisfacción del cliente. ● Colaboración con áreas internas (taller, crédito, legal, atención al cliente) para asegurar una experiencia fluida. **Horario:** Disponibilidad para rolar horarios y descansos entre semana **Zona de Trabajo: Perif. Sur 3720 Sótano 6, Anillo Perif. 3720, Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, 01900 Ciudad de México, CDMX** **Qué te ofrecemos** ● Sueldo bruto de $12,000 mensuales brutos pagos quincenales ● Vales de despensa $1,056 mensuales (libres) ● Bono con base en resultados. ● Prestaciones de Ley. ● Seguro de Gastos Médicos Mayores. ● Seguro de Vida. ● Vacaciones Superiores a la ley. ● Descuentos en productos Kavak. ● Posibilidad de crecimiento al 6° mes. **Uneté al equipo de trabajo** **Queremos conocerte** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 al mes Beneficios: * Descuentos y precios preferenciales * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial
Av. Gustavo Díaz Ordaz 334, Presidentes, Álvaro Obregón, 01299 Ciudad de México, CDMX, Mexico
12,000 $MXN/año
Indeed
Analista de datos
**Descripción:** ---------------- **¡Gracias por tu interés en la empresa Grupo Impulsora!** Somos una comercializadora agrícola con 40 años en el mercado que tiene presencia en todo el estado de Sinaloa. Agradecemos tu interés en esta vacante, somos una empresa humana y comprometida con sus colaboradores; buscando que se desarrollen en un ambiente de trabajo cálido y amable. Contamos con una propuesta de valor interesante y excelentes proyectos enfocados en temas de innovación y desarrollo. ***¡Especialistas en fertilizantes!*** Buscamos: **Analista de datos** \- Culiacán **Funciones:** * Recolectar, organizar y auditar datos de clientes provenientes de diversas fuentes. * Analizar información en CRM para identificar patrones, oportunidades y riesgos. * Realizar procesos de categorización y recategorización de clientes con base en criterios estratégicos. * Desarrollar perfiles de clientes (buyer persona) para personalizar estrategias. * Elaborar informes periódicos sobre cartera de clientes y comportamiento de compra. * Colaborar en la implementación y seguimiento del programa de fidelización de clientes. * Generar insights accionables para mejorar la gestión de clientes y la propuesta de valor **Ofrecemos:** * Sueldo base mensual según experiencia \- Pago quincenal * Bono anual * Horario de Lunes a Viernes de 8:30am a 4:00pm * Prestaciones de ley (Seguro social, infonavit, aguinaldo, vacaciones) * Prestaciones superiores (30 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones, estudios de laboratorio, convenios, etc) * Seguro de gastos médicos mayores * Herramientas de trabajo y uniformes * Oportunidad de crecimiento y desarrollo **Requisitos:** --------------- * Licenciatura en Ingeniería de Datos, Marketing, Negocios o afín. * Experiencia de 2 a 3 años en análisis de datos, inteligencia de clientes, programas de fidelización o inteligencia de negocio. * Conocimientos en manejo de bases de datos, Excel avanzado, CRM y herramientas de analítica * Habilidades en análisis, comunicación, innovación y orientación a resultados.
Calle Constitución 297B, Miguel Alemán, 80200 Culiacán Rosales, Sin., Mexico
1 $MXN/hora
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