**Requisitos del puesto** **Educación:** se requiere un nivel universitario preferentemente con título en las carreras en turismo, administración o afín. **Habilidades:** Capacidad para trabajar bajo presión, trabajo en equipo, proactividad y habilidades de comunicación efectiva. **Experiencia**: se requiere experiencia previa en operación y administración de los procesos de las áreas de ama de llaves: camaristas, lavandería, áreas públicas y recepción. **Responsabilidades del puesto** * Elabora la programación de limpieza en sus áreas y supervisar el aseo general del desarrollo. * Supervisa que los protocolos, políticas y procedimientos de la operación dentro de todas las áreas a su cargo se lleven a cabo en las areas de ama de llaves y recepción. (Llenando las bitácoras diarias correspondientes.) * Analizar con los responsables de las áreas los resultados de la operación mensual. * Establece estándares y normas de servicio en su área. * Revisa requisiciones de compras, los controles operativos, gastos, salidas de almacén y presupuestos en su área. * Supervisión de áreas, realizar inventarios mensuales, tanto de blancos, así como inventarios de llaves, controles remotos, televisión y aires acondicionados, productos de limpieza, químicos, amenidades y todo lo concerniente a su división. * Atender quejas de clientes y huéspedes. Así como. analizar y presentar estadísticas de satisfacción mensuales de las áreas a su cargo. * Seguimiento a mantenimiento de habitaciones e instalaciones a su responsabilidad y seguimiento con área de mantenimiento. * Supervisa que las áreas a su cargo trabajen con calidad y eficiencia. **Prestaciones y beneficios adicionales** * Sueldo mensual competitivo * Prestaciones de ley * Vales de despensa * Comedor de empleados * Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. * Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. * Capacitación continua para mejorar habilidades y conocimientos. * Descuentos en los servicios y productos de la empresa. * Uniformes Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $20,000\.00 \- $21,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial