**Nuestra finalidad** *Mastercard impulsa economías y empodera a las personas en más de 200 países y territorios de todo el mundo. Junto con nuestros clientes, estamos ayudando a construir una economía sostenible en la que todos puedan prosperar. Apoyamos una amplia gama de opciones de pagos digitales, haciendo que las transacciones sean seguras, sencillas, inteligentes y accesibles. Nuestra tecnología e innovación, nuestras alianzas y redes se combinan para ofrecer un conjunto único de productos y servicios que ayudan a las personas, las empresas y los gobiernos a alcanzar su máximo potencial.* **Título y resumen** Ingeniero Líder de Confiabilidad del Sitio El equipo de almacenamiento empresarial de Mastercard busca un Ingeniero Líder de Confiabilidad del Sitio para ayudar a avanzar nuestras capacidades de SRE en nuestras plataformas de almacenamiento, con un enfoque específico en la tecnología de almacenamiento definido por software Ceph. Esta persona trabajará estrechamente con los equipos de soporte tecnológico y los equipos de aplicaciones para desarrollar soluciones de monitoreo y automatización que mejoren la disponibilidad de las aplicaciones y la infraestructura. Funciones * Gestiona y mantiene las plataformas de Mastercard liderando las actividades diarias de construcción, automatización, mantenimiento y monitoreo de las tecnologías de sistemas y plataformas. * Representa al equipo de almacenamiento empresarial en reuniones de proyectos y brinda asesoramiento, estado actual, capacitación y soporte técnico. * Trabaja con nuestros clientes para comprender los requisitos de monitoreo y automatización e implementa soluciones utilizando los conjuntos de herramientas y lenguajes de scripting disponibles. * Participa en la planificación e implementación de actualizaciones de sistemas/plataformas para optimizar el rendimiento, la eficiencia y la capacidad. * Apoya los esfuerzos de mejora de procesos para identificar y probar oportunidades de automatización y/o reducción del tiempo de despliegue. * Realiza evaluaciones de postura de seguridad, lo que incluye identificar proactivamente riesgos de seguridad e implementar tanto planes de mitigación de riesgos como funciones de control. * Orienta al personal junior proporcionando capacitación para desarrollar habilidades y capacidades técnicas en todo el equipo. * Administra, apoya y mantiene herramientas empresariales de monitoreo en un entorno de almacenamiento multinivel. * Construye soluciones de automatización utilizando los conjuntos de herramientas y lenguajes de scripting disponibles (Ansible, Bitbucket, CHEF, Jenkins). * Mantiene documentos de diseño y soporte para todas las soluciones y procesos desarrollados. * Soluciona problemas de redes, sistemas Unix/Linux y aplicaciones para identificar y corregir fallos y otros problemas operativos, utilizando las herramientas de línea de comandos y de gestión asociadas de Linux y UNIX. * A medida que surgen nuevas tecnologías y afectan nuestro entorno, aprende dichas tecnologías rápidamente y resuelve cualquier problema relacionado con la integración de nuevas tecnologías. * Mantiene un conocimiento amplio de la tecnología, los equipos y/o los sistemas más avanzados. * Es autodirigido y flexible, dispuesto a aprender en áreas afines y con iniciativa para seguir aprendiendo. * Es minucioso y sigue los procesos críticos incluso bajo presión. * Apoya los procedimientos empresariales de recuperación ante desastres para las áreas de responsabilidad asignadas. * Documenta con precisión las funciones y procedimientos para ayudar al departamento en la capacitación cruzada y la cobertura por ausencias. * Trabaja con equipos de ingeniería técnica para gestionar y mejorar los procesos. * Capacidad para resolver problemas rápida y completamente. * Capacidad para identificar tareas susceptibles de automatización y luego desarrollar e implementar dicha automatización. Sobre usted * Experiencia construyendo relaciones de trabajo colaborativas con partes interesadas de distintos ámbitos de desarrollo para apoyar proyectos y iniciativas tecnológicas. * Experiencia liderando esfuerzos para optimizar estándares de diseño, tecnología, normativos y/o procesuales aprovechando herramientas innovadoras y manteniéndose actualizado con las tendencias del sector. * Experiencia desarrollando y impartiendo capacitación a compañeros empleados/talentos técnicos, así como orientando o mentorizando a otros en temas técnicos. * Experiencia estableciendo prioridades, definiendo objetivos y impulsando entregables dentro de equipos alineados con objetivos estratégicos en un dominio tecnológico global. * Experiencia liderando una importante corriente de trabajo o múltiples corrientes de trabajo menores en grandes iniciativas tecnológicas, brindando orientación y asesoramiento técnico a los miembros del equipo de proyecto. * Experiencia colaborando con otros expertos técnicos para anticipar y resolver problemas e implementar soluciones de impacto. * Actúa como experto en la materia y participante activo en comunidades técnicas globales (por ejemplo, Red de Liderazgo Técnico, Gremio de Arquitectos). * Experiencia participando en la selección de proveedores y gestionando relaciones con ellos, con comprensión de las hojas de ruta tecnológicas y su impacto en el alcance del servicio. * Experiencia gestionando la adopción y comunicación de procesos para ITSM, incidencias y cambios, incluida la gestión de riesgos, problemas y dependencias. * Experticia avanzada a nivel de usuario en UNIX y/o Red Hat Linux y almacenamiento CEHF. * Experiencia en redes, desde básica hasta avanzada, incluido conocimiento en seguridad. * Competencia en lenguajes de scripting o programación como Python o Bash. * Experiencia con herramientas empresariales de gestión/monitoreo de sistemas como Grafana y Prometheus. * Experiencia utilizando herramientas de alta disponibilidad como HAProxy y Pacemaker. * Capacidad para brindar soporte operativo fuera del horario laboral de tercer nivel. * Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de diagnóstico. * Capacidad para gestionar múltiples proyectos y actividades simultáneamente, frecuentemente bajo presión, y aprender nuevas tecnologías rápidamente con mínima supervisión. * Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para comprender las necesidades empresariales y traducirlas en soluciones técnicas. * Flexibilidad para trabajar con horarios alternativos, ya que este puesto apoya operaciones globales en múltiples zonas horarias. * Disposición para trabajar en la oficina tres veces por semana. * Dominio fluido del inglés, con excelentes habilidades comunicativas escritas y orales. **Responsabilidad corporativa en materia de seguridad** Todas las actividades que impliquen acceso a los activos, la información y las redes de Mastercard conllevan un riesgo inherente para la organización; por lo tanto, se espera que toda persona que trabaje para Mastercard o en nombre de esta sea responsable de la seguridad de la información y debe: * Cumplir con las políticas y prácticas de seguridad de Mastercard; * Garantizar la confidencialidad e integridad de la información a la que se accede; * Informar sobre cualquier posible violación o brecha de seguridad de la información, y * Completar todas las capacitaciones obligatorias periódicas en materia de seguridad conforme a las directrices de Mastercard.