Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. ¡Únete a nuestro equipo! **Misión del puesto** La misión del rol es asegurar el funcionamiento óptimo de la infraestructura tecnológica en las operaciones, brindando soporte técnico a tiendas y oficinas de plaza, de acuerdo con las políticas, guías de supervisión y protocolos establecidos. **Descripción de puesto** Responsabilidades clave \- Generar y ejecutar planes de mantenimiento preventivo a la infraestructura tecnológica y ejecutar mantenimiento correctivo en caso de requerirse. \- Instalar, configurar y actualizar programas y/o aplicaciones tecnológicas, necesarias para la operación de tiendas y oficinas de plaza. \- Asegurar el control de inventario de los equipos de cómputo, licencias y servicios de tecnología. \- Administrar las solicitudes de nuevos equipos y gestionar garantías, reparaciones, siniestros, reemplazo y desecho de activos. \- Supervisar y asesorar a los usuarios en el correcto uso de aplicativos y herramientas tecnológicas. \- Atender con prontitud todos los incidentes relacionados al área de tecnología de información. Requisitos \- Licenciatura / Ingeniería en Tecnología de Información, Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o afín. \- 2\+ años de experiencia en soporte técnico y mesa de ayuda. \- Experiencia en redes y herramientas tecnológicas. **Tipo de empleado** Planta **Modelo de trabajo** Presencial En Farmacias del Ahorro, ¡Te queremos... Bien! Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo. Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.