Buscamos un(a) Especialista en Soporte Técnico para soluciones de Automatización Robótica de Procesos (RPA) desarrolladas en UiPath. Esta persona será responsable de brindar soporte técnico a clientes, documentar procesos, realizar análisis de causa raíz y asegurar la calidad de las automatizaciones en producción. Inglésintermedio\-avanzado (lectura y escritura técnica). Responsabilidades * Brindar soporte técnico a clientes para automatizaciones en producción (UiPath). * Diagnosticar y resolver problemas técnicos en procesos automatizados. * Actuar como enlace entre usuarios y equipo de desarrollo técnico (incluyendo personal offshore). * Documentar procesos de negocio, procedimientos operativos y de capacitación. * Realizar revisiones de código y procesos para asegurar calidad. * Generar reportes y análisis de datos. * Administrar el sistema RPA como usuario técnico. * Participar en la identificación de oportunidades de automatización. Requisitos **Obligatorios:** * Experiencia comprobable en soporte técnico de automatizaciones RPA (UiPath). * Conocimiento básico de lenguajes de scripting. * Experiencia en administración de sistemas o servidores. * Dominio de herramientas MS Office (Excel, Visio, PowerPoint, Word). * Habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes. * Capacidad para trabajar con múltiples equipos (técnico, negocio, infraestructura). * Inglés intermedio\-avanzado (lectura y escritura técnica). **Deseables:** * Experiencia previa en iniciativas similares de automatización. * Conocimiento de metodologías ágiles (Agile, SDLC). * Formación en Ingeniería, Informática o afín (BE/MCA). Ofrecemos * Proyecto estable con enfoque en excelencia operativa. * Ambiente colaborativo y multicultural. * Oportunidad de crecimiento en automatización y tecnología. * Flexibilidad para trabajo remoto o híbrido. / CDMX Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $32,000\.00 \- $35,000\.00 al mes Beneficios: * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro dental * Vales de despensa Experiencia: * RPA (UiPath): 3 años (Deseable) Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11700, Bosque de las Lomas, CDMX