Descripción del trabajo **¿Estás listo para hacerlo realidad en Mondelēz International?** **Únete a nuestra misión de liderar el futuro de los alimentos entre comidas. Haz que importe.** Como organización, estamos comprometidos con el desarrollo de la próxima generación de creadores y fabricantes. Unirte a nosotros en una etapa temprana de tu carrera, en un entorno dinámico y en constante cambio, te permitirá hacer más, aprender más y crecer más. Se te animará a salir de tu zona de confort; ¡incluso podrías sorprenderte a ti mismo! Aseguraremos que recibas el apoyo necesario para estar en tu mejor momento y puedas ser tú mismo, aportando pasión y personalidad. Aquí puedes participar activamente, expresarte y aportar tu propio estilo. **Resumen del puesto:** Como pasante de TI, tendrás la oportunidad de aprender y contribuir en diversos aspectos de la infraestructura de tecnología de la información de nuestra organización. Trabajarás estrechamente con nuestro equipo de TI para apoyar las operaciones tecnológicas, solucionar problemas y ayudar en proyectos que mejoren nuestras capacidades tecnológicas. Esta pasantía te proporcionará una valiosa exposición a diferentes facetas de TI y te dotará de habilidades prácticas esenciales en el entorno actual impulsado por la tecnología. **Responsabilidades:*** Soporte técnico: Ayudar a brindar soporte técnico a los usuarios finales, ayudándoles a solucionar y resolver problemas de hardware, software y red. * Configuración de hardware y software: Aprender a configurar y preparar computadoras, portátiles, dispositivos móviles y aplicaciones de software para los usuarios. * Resolución de problemas: Trabajar con el equipo de TI para diagnosticar y resolver problemas técnicos, tanto de forma remota como in situ. * Documentación: Contribuir al mantenimiento de documentación precisa de procesos, procedimientos y configuraciones de sistemas de TI. * Mantenimiento del sistema: Ayudar en tareas rutinarias de mantenimiento, incluyendo actualizaciones de software, copias de seguridad del sistema y parches de seguridad. * Soporte de red: Adquirir conocimientos sobre configuraciones básicas de red, solucionar problemas de conectividad de red y comprender la infraestructura de red. * Ciberseguridad: Aprender sobre prácticas básicas de ciberseguridad y ayudar a implementar medidas de seguridad para proteger los sistemas de TI. * Capacitación de usuarios: Colaborar con el equipo de TI para crear materiales y guías de capacitación para mejorar la alfabetización tecnológica entre los empleados. * Proyectos de TI: Ayudar en proyectos de TI, como actualizaciones de hardware, implementación de software y mejoras en la infraestructura tecnológica. * Aprendizaje y desarrollo: Aprovechar las oportunidades para aprender y desarrollar nuevas habilidades técnicas, contribuyendo a tu crecimiento como profesional de TI. **Requisitos:*** Estar inscrito en un programa universitario relacionado con Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o campo afín. * Interés por la tecnología y disposición para aprender sobre diferentes áreas de TI. * Conocimientos básicos de hardware, software y sistemas operativos. * Habilidades sólidas para resolver problemas y atención al detalle. * Buenas habilidades de comunicación para interactuar con miembros del equipo y usuarios finales. * Capacidad para adaptarse a nuevas tecnologías y entusiasmo por enfrentar nuevos desafíos. * Experiencia previa en cursos, proyectos académicos o personales relacionados con TI es un plus. Detalles adicionales del programa:* Programa en inglés * Los candidatos deben estar cursando una carrera en el área tecnológica * Modalidad híbrida \- 2 días por semana en la oficina * 20 horas por semana * Del 10 de noviembre de 2025 al 26 de junio de 2026 * Inicio de empleo a tiempo completo en 2027 No se ofrece apoyo para reubicación Resumen de la unidad de negocio Nuestra región de América Latina está compuesta por cuatro unidades comerciales de Mondelez International: Brasil, México, Cono Sur (que incluye Argentina, Uruguay y Paraguay) y WACAM (que incluye 12 países sudamericanos y el territorio estadounidense de Puerto Rico); y un mercado independiente: Venezuela. Contamos con aproximadamente 20,000 empleados apasionados que ponen toda su energía, corazón y alma en crear, comercializar y vender nuestras marcas globales icónicas y joyas locales queridas como *Lacta*, *Field* y *Terrabusi*, entre otras. Somos conocidos por nuestra resistencia y buen humor, y vivimos nuestro propósito con pasión y compromiso. Mondelēz International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, género, orientación sexual o preferencia, identidad de género, origen nacional, estado de discapacidad, condición de veterano protegido, o cualquier otra característica protegida por la ley. Tipo de empleo Pasantía (plazo fijo) Pasantes Carreras incipientes