Descripción del trabajo **¿Estás listo para hacerlo realidad en Mondelēz International?** **Únete a nuestra misión de liderar el futuro del consumo de bocadillos. Haz que importe.** Como organización, estamos comprometidos con el desarrollo de la próxima generación de creadores y expertos. Unirte a nosotros en una etapa temprana de tu carrera profesional, en un entorno dinámico y en constante cambio, te permitirá hacer más, aprender más y crecer más. Se te animará a salir de tu zona de confort: ¡incluso podrías sorprenderte! Aseguraremos que recibas el apoyo necesario para estar en tu mejor momento, y te permitiremos ser tú mismo, aportando pasión y personalidad. Aquí puedes involucrarte activamente, expresarte y aportar tu propio estilo. **Resumen del puesto:** Como pasante de TI, tendrás la oportunidad de aprender y contribuir en diversos aspectos de la infraestructura tecnológica de nuestra organización. Trabajarás estrechamente con nuestro equipo de TI para apoyar las operaciones tecnológicas, solucionar problemas y ayudar en proyectos que mejoren nuestras capacidades tecnológicas. Esta pasantía te proporcionará una exposición valiosa a diferentes facetas de TI y te dotará de habilidades prácticas esenciales en el entorno actual impulsado por la tecnología. **Responsabilidades:*** Soporte técnico: Ayudar a brindar soporte técnico a los usuarios finales, asistiéndolos en la solución de problemas de hardware, software y redes. * Configuración de hardware y software: Aprender a configurar y preparar computadoras, portátiles, dispositivos móviles y aplicaciones de software para los usuarios. * Solución de problemas: Trabajar con el equipo de TI para diagnosticar y resolver problemas técnicos, tanto de forma remota como in situ. * Documentación: Contribuir al mantenimiento de documentación precisa de procesos, procedimientos y configuraciones del sistema de TI. * Mantenimiento del sistema: Asistir en tareas rutinarias de mantenimiento, incluyendo actualizaciones de software, copias de seguridad del sistema y parches de seguridad. * Soporte de red: Obtener conocimientos sobre configuraciones básicas de red, solución de problemas de conectividad de red y comprensión de la infraestructura de red. * Ciberseguridad: Aprender sobre prácticas básicas de ciberseguridad y ayudar a implementar medidas de seguridad para proteger los sistemas de TI. * Capacitación de usuarios: Colaborar con el equipo de TI para crear materiales y guías de capacitación para mejorar la alfabetización tecnológica entre los empleados. * Proyectos de TI: Asistir en proyectos de TI, como actualizaciones de hardware, lanzamientos de software y mejoras en la infraestructura tecnológica. * Aprendizaje y desarrollo: Aprovechar las oportunidades para aprender y desarrollar nuevas habilidades técnicas, contribuyendo a tu crecimiento como profesional de TI. **Requisitos:*** Estar inscrito en un programa universitario relacionado con Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o campo afín. * Interés por la tecnología y disposición para aprender sobre diferentes áreas de TI. * Conocimientos básicos de hardware, software y sistemas operativos. * Habilidades sólidas para resolver problemas y atención al detalle. * Buenas habilidades de comunicación para interactuar con miembros del equipo y usuarios finales. * Capacidad para adaptarse a nuevas tecnologías y entusiasmo por enfrentar nuevos desafíos. * Experiencia previa en cursos, proyectos académicos o personales relacionados con TI es un plus. Detalles adicionales del programa:* Programa en inglés * Los candidatos deben estar cursando una carrera en un campo relacionado con la tecnología * Modalidad híbrida: 2 días por semana en la oficina * 20 horas por semana * Del 10 de noviembre de 2025 al 26 de junio de 2026 * Inicio de contrato a tiempo completo para graduados en 2027 No se ofrece apoyo para reubicación Resumen de la unidad de negocio Nuestra región de América Latina está compuesta por cuatro unidades de negocio de Mondelez International: Brasil, México, Cono Sur (que incluye Argentina, Uruguay y Paraguay) y WACAM (que incluye 12 países sudamericanos y el territorio estadounidense de Puerto Rico); y un mercado independiente: Venezuela. Contamos con aproximadamente 20,000 empleados apasionados que ponen toda su energía, corazón y alma en crear, comercializar y vender nuestras marcas globales icónicas y joyas locales queridas como *Lacta*, *Field* y *Terrabusi*, entre otras. Somos conocidos por nuestra resiliencia y buen humor, y vivimos nuestro propósito con pasión y compromiso. Mondelēz International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual o preferencia, identidad de género, origen nacional, estado de discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley. Tipo de empleo Pasante (plazo fijo) Pasantías Carreras iniciales