Banner

Categorías
Calimaya
Español
Favoritos
Publicación
Mensaje
···
Entrar / Registro
Talento Mexicano
Supervisor de Experiencia del Cliente
Este puesto es responsable de liderar y desarrollar nuestro equipo de experiencia del cliente, garantizando la prestación de un servicio excepcional en todos los puntos de contacto con el cliente y en el soporte posventa. El rol es fundamental para fomentar la satisfacción y la lealtad del cliente, así como la excelencia operativa. Es responsable de retener personal calificado y capacitado dentro del equipo, asegurando que todos los esfuerzos destinados a satisfacer las necesidades del cliente se ajusten estrictamente al Código de Ética, a las Normas de Seguridad, a los valores de Lubrizol y a un firme compromiso con un entorno laboral diverso e inclusivo. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO Liderar y desarrollar un equipo de representantes de experiencia del cliente estableciendo objetivos y expectativas claros. Impulsar mejoras continuas de procesos y capacidades en colaboración con el Centro de Excelencia (COE); identificar e implementar mejoras alineadas con los objetivos de madurez de los procesos. Supervisar las operaciones diarias para garantizar la resolución oportuna y eficaz de las consultas, quejas y casos escalados por los clientes. Colaborar con equipos multifuncionales para alcanzar altos niveles de satisfacción del cliente, asegurando el cumplimiento de las directrices internacionales y globales. Coordinar, supervisar y hacer seguimiento de todos los pedidos, entregas y facturas de los clientes para mantener los estándares establecidos de servicio al cliente. Apoyar proyectos e iniciativas especiales diseñados para mejorar la experiencia del cliente. Brindar orientación a los miembros del equipo para alcanzar los objetivos comerciales, incluyendo actividades de coaching, capacitación y desarrollo que fortalezcan las capacidades y el compromiso del equipo. Garantizar el cumplimiento de la Política de Cierre Mensual y mantener controles internos efectivos para asegurar la exactitud de las transacciones de gestión de pedidos. Apoyar los procesos de Planificación de Ventas y Operaciones (SOP) y Ejecución de Ventas y Operaciones (SOE), preparando y presentando los indicadores clave de desempeño (KPI) de Experiencia del Cliente, temas de escalación y datos clave solicitados, para facilitar acciones y decisiones fundamentadas. Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, el código de ética, las políticas y los procedimientos mediante auditorías periódicas y actividades de coaching.
Mexico City
Salario negociable
Indeed
Marketing Manager Jr. Personal Care
**¡Únete a nuestro equipo como Brand Marketing Manager Jr. (Personal Care)!** **¿Quiénes somos?** Somos una compañía mexicana líder en el sector de consumo, con presencia en 18 países y marcas icónicas que marcan la diferencia en la vida de millones de personas. **¿Cuál es el reto?** Supervisar y gestionar la estrategia integral de las marcas, asegurando su crecimiento, relevancia y diferenciación en el mercado. Este rol es esencial para planificar, ejecutar y optimizar estrategias de marketing y medios que fortalezcan el posicionamiento de las marcas, incrementen su visibilidad y aseguren el cumplimiento de los objetivos de negocio. **¿Qué buscamos?** · Título universitario en Marketing, Ingeniero Industrial, Administración. · **Experiencia 3\-5 años en PC categoría capilar, cosméticos, skincare.** · Enfoque estratégico · Capacidad de autonomía y organización de los flujos de trabajo · Pensamiento analítico, capacidad para analizar los COGS de su marca · Capacidad para manejar P\&L y entender las variables que afectan al P\&L de sus marcas **¿Qué ofrecemos?** * Sueldo competitivo. * Seguro de gastos médicos mayores. * Seguro de vida. * Fondo de ahorro. * Vales de despensa. * Programas educativos y de desarrollo profesional. * Oficinas ubicadas en **Santa Fe, Ciudad de México**. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $1\.00 al mes Beneficios: * Descuentos y precios preferenciales * Estacionamiento gratuito * Seguro de vida * Servicio de comedor * Vales de despensa Experiencia: * Marketing Manager Personal Care: 4 años (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial
Av. Javier Barros Sierra 251, Santa Fe, Zedec Sta Fé, Álvaro Obregón, 01219 Ciudad de México, CDMX, Mexico
1 MXN/hora
Indeed
Mecanico Automotriz en Diesel - Eléctrico
**Oferta de Trabajo: Técnico Mecánico Automotriz – Especialista en Unidades Diésel** * 1\. Av. Independencia 1610, Santa Ana Tlapaltitlán, 50071 Santa Ana Tlapaltitlán, Méx. * 2\. Tipo de puesto: Tiempo completo * 3\. Horario: lunes a viernes de 7:00 a 14:00 hrs y de 14:00 a 21:00 hrs * 4\. Sueldo: * 5\. Descripción del puesto: Empresa prestadora de servicios a compañías con flotillas de vehículos busca Técnico Mecánico Automotriz con experiencia comprobable en el diagnóstico, mantenimiento y reparación de unidades diésel. El candidato será responsable de asegurar el óptimo funcionamiento de los vehículos de reparto, minimizando tiempos de inactividad y contribuyendo a la eficiencia operativa. * 6\. Requisitos: Técnico en Mecánica Automotriz con experiencia mínima de 3 años (preferentemente con especialización en motores diésel). Experiencia mínima en mantenimiento de flotillas o vehículos pesados. Conocimiento en sistemas de diagnóstico electrónico (scanner) y eléctrico. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma eficiente. Licencia de conducir vigente (preferente). Responsabilidad, orden y actitud proactiva. * 7\. Responsabilidades: Realizar diagnósticos mecánicos y eléctricos en motores diésel. Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos en motores diésel. Reparar sistemas de frenos, suspensión, dirección, transmisión y otros componentes mecánicos. Controlar y registrar los trabajos realizados en cada unidad. * Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad y procedimientos de calidad. Apoyar en la evaluación y/o reparación técnica de unidades en ruta. * 8\. Ofrecemos: Sueldo competitivo acorde con experiencia. Prestaciones de ley (bonos, herramientas, uniformes, etc.). Estabilidad laboral en empresa consolidada. ¿Interesado? Envía tu CV actualizado al correo: recursoshumanos@siautomotriz.net o comunícate al 5549223360 / 5573277683¡Únete a nuestro equipo y forma parte del motor que impulsa nuestras operaciones! * Prestaciones superiores a la ley * Caja de ahorro * Vales de despensa * Bono de puntualidad * Bono de productividad * Bono por portar uniforme limpio y en buenas condiciones diariamente. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $12,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Opción a contrato indefinido * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial
Av. Independencia 1610, Santa Ana Tlapaltitlán, 50071 Santa Ana Tlapaltitlán, Méx., Mexico
12,000 MXN/año
Cookie
Configuración de cookies
Nuestras aplicaciones
Download
Descargar en
APP Store
Download
Consíguelo en
Google Play
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.