Resumen del Puesto: Responsable de la atención al cliente, comunicación institucional y soporte administrativo, asegurando el correcto funcionamiento de la institución educativa. Puntos Destacados: 1. Primer punto de contacto y atención al cliente en entorno educativo. 2. Apoyo administrativo clave en procesos de control escolar y gestión. 3. Rol multifuncional con interacción con estudiantes, padres y equipo. OBJETIVO PRINCIPAL DE LA VACANTE · Ser el primer punto de contacto en atención al cliente. · Tener una comunicación clara y correcta información de la institución en los niveles de Preparatoria, Capacitación para el Trabajo y Licenciatura. · Apoyar en procesos administrativas y de control escolar llevando la logística para asegurar el correcto funcionamiento de la Institución. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES · Atención presencial y telefónica con alumnos, padres, tutores y público en general. · Gestión de inscripciones con la recepción de documentos, validación, registro en sistema y seguimiento. · Atención y respuesta a consultas por correo electrónico y redes sociales en coordinación con área de Vinculación. · Recepción y seguimiento en comprobantes de pago y cartera vencida. · Mantener actualizado el expediente de alumnos y la base de datos. · Coordinar horarios y reservar aulas y equipo para prácticas y clases. · Apoyo en la logística de eventos, cursos, clases y diplomados (convocatoria, invitación, publicación y lista de asistentes). · Preparar y archivar documentación, expedientes y reportes administrativos. · Mantener comunicación con el equipo docente, administrativo y dirección. · Mantener orden y presentación del área de recepción. · Corte de cajas diarias. REQUISITOS (INDISPENSABLES) · Escolaridad: mínimo bachillerato o licenciatura (administración, contabilidad, relaciones públicas o afín). · Experiencia mínima: 1 año y medio en roles de recepción y atención al cliente (ideal en educación). · Sexo indistinto. · Edad de 25 a 35 años · Manejo básico\-intermedio de Office (Word, Excel) correo electrónico y redes sociales; experiencia con sistemas de gestión escolar. · Excelente ortografía y comunicación verbal. · Actitud de servicio, discreción y trato amable. · Disponibilidad para horario de jornada completa. REQUISITOS DESEABLES · Competencias y habilidades · Empatía y servicio al cliente. · Organización y gestión del tiempo. · Proactividad y capacidad para resolver problemas. · Trabajo en equipo y comunicación clara. · Presentación profesional. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,000\.00 \- $8,500\.00 al mes Escolaridad: * Bachillerato terminado (Deseable) Experiencia: * Oficina: 2 años (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial