**Misi****ó****n:** Formar parte del equipo local de IT brindando soporte a las aplicaciones de negocio (globales), asegurando su correcta implementación y operación. Proveer soporte a los usuarios finales, documentar procesos, generar reportes y garantizar la continuidad y optimización de los sistemas ERP y aplicaciones relacionadas. **Responsabilidades Principales:** **Implementación y Soporte** * Asegurar la correcta instalación, configuración y funcionamiento del ERP y otras aplicaciones de negocio. * Monitorear el ERP, bases de datos y sistemas relacionados, analizando problemas y proponiendo soluciones. * Servir como enlace entre los usuarios finales y el soporte de nivel 3, coordinando con proveedores de software. **Gestión y Administración** * Administrar usuarios, permisos y accesos en Epicor y demás aplicaciones de negocio. * Administrar bases de datos y generar reportes mediante Excel y Power BI. * Documentar procedimientos y elaborar manuales de usuario. * Proveer entrenamiento a usuarios finales. **Optimización y Mejora Continua** * Mapear procesos de negocio y proponer mejoras alineadas con los objetivos corporativos. * Planear, coordinar y ejecutar pruebas relacionadas con cambios o actualizaciones en las aplicaciones. * Colaborar con el equipo global de IT en la mejora continua de los sistemas y la infraestructura tecnológica. **Perfil:** **Formación:** Licenciatura en Informática o carrera afín, o experiencia equivalente en manejo de aplicaciones de negocio. **Conocimientos Técnicos:** * ERP (Epicor 10 / Kinetic) * EDI * SQL y Power BI * ITIL V4 * Instalación de aplicaciones, Windows Server, redes LAN * Generación de reportes y procedimientos * Python (deseable) **Experiencia:** 3 a 5 años en posiciones clave dentro de IT, preferentemente en la industria automotriz. Conocimiento de procesos empresariales y diagramas de flujo de aplicaciones. Gestión de proyectos (deseable). **Habilidades Personales:** * Trabajo en equipo y actitud de servicio * Sentido de urgencia y responsabilidad * Organización y compromiso * Facilidad de palabra y liderazgo * Capacidad de trabajar bajo presión * Confidencialidad y orientación a resultados * Inglés avanzado * Dominio de MS Office, Epicor ERP, EDI y SQL * Disponibilidad para trabajar en entorno dinámico y colaborativo. **Por qué unirse a nosotros?** **Entorno Innovador:** Sé parte de una empresa internacional líder en la industria automotriz y de electrodomésticos. **Desarrollo Profesional:** Participa en proyectos globales y fortalece tus competencias técnicas y de negocio. **Impacto Real:** Contribuye a la continuidad y mejora de los procesos tecnológicos que impulsan la excelencia operativa de Cebi. Sz1