Analista soporte técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Analista de soporte técnico encargado de brindar soporte continuo, ser el único punto de contacto y solucionar incidentes, solicitudes y problemas para clientes internos. Puntos Destacados: 1. Brindar atención técnica oportuna a clientes internos. 2. Solucionar y clarificar incidentes y/o solicitudes de usuarios. 3. Especializarse en aplicativos para resolver incidentes complejos. En Price Shoes Veracruz Puerto estamos buscando tu talento como Analista de soporte técnico! Mision del puesto: Brindar el Soporte Continuo siendo el Único Punto de Contacto recibiendo Solicitudes, Incidentes, Requerimientos y Problemas, para su correcta Solución y Derivación realizando un correcto Análisis en tiempo y forma en base a un Tiempo Establecido Actividades: Brindar atención técnica oportuna a clientes internos. Solucionar y Clarificar cada uno de los Incidentes y/o Solicitudes que el Usuarios Asegurar la integridad de los datos de identificación Certificar y asegurar el flujo de trabajo de cada caso reportado Asegurar la asistencia a las capacitaciones brindadas para el área de Help Desk Especializarse en aplicativos para resolver incidentes de un análisis mayor Cuidar y mantener en óptimas condiciones el equipo, herramientas y material de trabajo para asegurar su buen funcionamiento. Requisitos: Licenciatura en Ingeniería en sistemas, Tecnologías de la información, Telecomunicaciones o afín. Disponibilidad de tiempo Ofrecemos: Sueldo Bruto mensual: $12,500 Pago Quincenal via nomina Banamex Membresia colaborador Contratación directa con la empresa Beneficios internos de Price Shoes. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Edad: entre 28 y 45 años Conocimientos: Capacidad de análisis, Integridad, Análisis, Base de datos, Datos, Sistemas operativos, Soporte, Soporte técnico Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist