Asesor de Servicio

Descripción

Resumen del Puesto: Asesor de Servicio para gestionar el proceso completo de atención al cliente, desde el diagnóstico y cotización hasta la entrega y cobro, asegurando la satisfacción. Puntos Destacados: 1. Diagnosticar necesidades y cotizar reparaciones 2. Coordinar trabajos y gestionar Órdenes de Servicio 3. Asegurar la satisfacción del cliente y gestionar quejas **Asesor de Servicio** Nivel Minímo Preparatoria, con carrera técnica en mecánica. Ingeniería mecánica, automotriz o industrial. Administración. Deseable conocimiento en motocicletas BMW 2 años de Experiencia 30 años minimo CRM o Software que la organización tenga designado para ello Recibir a los clientes Diagnosticar necesidades Cotizar reparaciones Coordinar trabajos Gestión de Órdenes de Servicio Asegurar la satisfacción del cliente Realizar la gestión de las quejas hasta su cierre efectivo Monitorear el progreso de la orden, notificar cambios al cliente, entregar el producto/vehículo y realizar el cobro. Lugar de Trabajo CDMX Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 18:00 hrs Sábados de 08:30 a 14:00 hrs Pago de: 10 % de Vales $1,000 Bono de puntualidad Comisiones Sueldo: $9,600\.00 al mes Beneficios: * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial