Agente de mesa de ayuda

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Agente de Mesa de Ayuda con interés en soporte y atención a usuarios para monitorear ingenieros, gestionar accesos, y dar seguimiento a tickets. Puntos Destacados: 1. Área de soporte y atención a usuarios 2. Monitoreo y seguimiento de tareas para asegurar atención 3. Manejo de base de datos y elaboración de reportes **Vacante: Agente Mesa de Ayuda (Atención a Clientes)** ¿Te interesa el área de soporte y atención a usuarios? ¡Únete a nuestro equipo! **Ofrecemos:** * Sueldo: **$10,000 libres mensuales** * Modalidad **Híbrida** (se proporciona equipo) * Prestaciones de ley. **Horario:** * Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m. * Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m. \- 1 guardia rotativa al mes en Home Office. **Zona de trabajo:** Giotto 46, Mixcoac, Benito Juárez, CDMX (A 5 minutos del metro Mixcoac) **Actividades principales:** * Monitoreo de ingenieros para asegurar la correcta atención de calendarios * Solicitud de accesos a sucursales * Seguimiento de tickets (de inicio a cierre) * Manejo de base de datos * Elaboración de reportes **Requisitos:** * Bachillerato concluido * Conocimientos en Office y Excel (tablas dinámicas, fórmulas) * Experiencia o conocimiento en plataformas de software (ServiceNow deseable) **Interesados:** Postúlate enviando tu CV por este medio. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,001\.25 \- $10,641\.38 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial