Soporte 1er Nivel (NOC)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos talento con pasión por la tecnología y el soporte operativo para desarrollarse en un entorno dinámico y retador, brindando soporte de primer nivel y monitoreando procesos. Puntos Destacados: 1. Desarrollo en un entorno dinámico y retador 2. Estabilidad, aprendizaje continuo y crecimiento profesional 3. Soporte de primer nivel y monitoreo de procesos operativos Estamos en búsqueda de talento con pasión por la tecnología y el soporte operativo. Si te interesa desarrollarte en un entorno dinámico y retador, ¡esta oportunidad es para ti! **Requisitos:** * Lic. o Ing. Sistemas, Informática o afín (pasante). * **Disponibilidad para rol de turnos.** * **Experiencia en NOC, soporte técnico o áreas a fin.** * Conocimientos de Informática * Manejo de bases de datos : SQL / Informix (deseable) * Control M * Unix, Windows Server * Paquetería Office * Jira y Project **Ofrecemos:** * **Sueldo bruto mensual de $18,000** * Contratación directa 100% nómina. * **Prestaciones de ley y superiores:** * Vales de despensa. * 50 días de aguinaldo. * 50% de prima vacacional. * Seguro de gastos médicos mayores y menores. * Capacitación Modalidad presencial \- Rol de turnos Ubicación: Epigmenio González 2, Claustros del Parque,Santiago de Querétaro, Qro. **Principales responsabilidades:** * Brindar soporte de primer nivel. * Ejecutar procesos en diferentes plataformas (Línea, Batch y Backoffice). * Monitorear procesos operativos. * Gestionar y escalar incidentes a las áreas correspondientes. * Ejecutar procesos de contingencia cuando sea necesario. * Llenar bitácoras y reportar desviaciones en la producción. * Analizar y dar seguimiento de incidentes. **Si buscas estabilidad, aprendizaje continuo y crecimiento profesional, este es tu lugar.** ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo en E\-global!