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Resumen: Este puesto implica investigar, analizar y diseñar productos digitales innovadores para ofrecer una experiencia de usuario y usabilidad de primera clase. Aspectos destacados: 1. Contribuir al diseño innovador e intuitivo de productos digitales 2. Colaborar con los equipos de producto y tecnología para dar forma a la experiencia del usuario 3. Centrarse en soluciones ágiles, intuitivas y accesibles El Analista Senior de Experiencia de Usuario es un puesto de nivel intermedio con experiencia, que contribuye significativamente a la investigación, análisis y diseño de productos y sistemas digitales. La Experiencia de Usuario colabora con colegas de Producto y Tecnología para crear productos digitales innovadores e intuitivos que ofrezcan a nuestros clientes, tanto internos como externos, una experiencia de usuario y usabilidad de primera clase. Realizamos una amplia gama de actividades, desde el descubrimiento y la investigación, pasando por la definición, la generación de ideas y el diseño, hasta la gestión de sistemas de diseño y la entrega de prototipos interactivos y diseños de alta fidelidad a nuestros socios de desarrollo. El objetivo principal del Grupo de Diseño de Experiencia de Usuario es investigar y diseñar productos y soluciones que sean ágiles, intuitivos, coherentes, accesibles, visualmente atractivos y fáciles de usar, adaptándose perfectamente (o incluso anticipándose) a las necesidades de nuestros clientes. **Responsabilidades:** * Celebrar reuniones con usuarios, clientes, patrocinadores del producto y tecnología para comprender los requisitos del proyecto * Realizar investigaciones sobre la experiencia de usuario, definir la arquitectura de la información (IA), los recorridos del usuario y crear personajes * Identificar métricas y datos que puedan respaldar la toma de decisiones * Trabajar estrechamente con usuarios, partes interesadas, analistas comerciales, gerentes de producto y equipos de desarrollo para generar ideas, enfoques y soluciones de forma conjunta * Realizar pruebas pertinentes para validar y orientar las decisiones de diseño * Crear wireframes, prototipos y diseños de alta fidelidad utilizando herramientas especializadas como Sketch, InVision, Axure y la suite Adobe * Adoptar una actitud positiva y constructiva ante todos los comentarios * Utilizar y contribuir al sistema de diseño aprobado * Cumplir y mejorar los estándares y mejores prácticas de diseño * Realizar una transferencia detallada a los equipos de desarrollo, asegurando que tengan todo lo necesario para implementar los diseños * Brindar apoyo continuo al desarrollo, con puntos de revisión periódicos de UX para garantizar la calidad y que se cumplan las especificaciones tal como fueron diseñadas * Mantenerse actualizado sobre las últimas prácticas, innovaciones y herramientas de UX * Asegurar que todos los diseños cumplan con los estándares ADA/WCAG para la accesibilidad * Entregar a tiempo, identificando y gestionando riesgos para cumplir con los plazos y escalando cuando sea necesario * Ayudar a capacitar y apoyar a los miembros junior del equipo * Cuestionar con seguridad el trabajo deficiente realizado por otros miembros del equipo * Contribuir a la comunidad más amplia de práctica de UX. Evaluar adecuadamente los riesgos al tomar decisiones comerciales, prestando especial atención a la reputación de la firma y protegiendo a Citigroup, sus clientes y sus activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, adheriéndose a la Política, aplicando un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando y reportando los problemas de control con transparencia. **Cualificaciones:** * 5\-8 años de experiencia relevante * Gran atención al detalle y habilidades analíticas * Experiencia en entregas mediante metodologías ágiles * Excelentes habilidades de comunicación y presentación * Alto nivel de competencia en herramientas profesionales de diseño, p. ej., Sketch, Figma, AdobeXD, Axure, InVision, etc. * Experiencia en el uso de sistemas de diseño. Interés o conocimientos sobre banca o finanzas * Habilidades de desarrollo en HTML/CSS **Educación:** * Título universitario/licenciatura; título de maestría preferible El desarrollador del sistema de diseño ayudará en el desarrollo de la base de código React para nuestro sistema de diseño interno, contribuyendo significativamente al desarrollo y la dirección técnica estratégica de marcos, productos y sistemas internos. Usted garantizará la estabilidad y escalabilidad del marco y trabajará estrechamente con el resto de nuestro equipo de desarrollo de marcos y con el líder de CSS. Este puesto estará integrado dentro del equipo de Diseño para producir código que se alinee con los estándares definidos en nuestra biblioteca interna de diseño. Su tarea principal será ayudar a construir y mantener el marco React interno, que se utiliza para crear productos digitales innovadores e intuitivos que ofrezcan a nuestros clientes, tanto internos como externos, una experiencia de usuario y usabilidad de primera clase. En este rol, tendrá oportunidades de colaborar con colegas de Tecnología para brindar soporte en la incorporación al Sistema de Diseño y para comprender mejor cómo su trabajo se alinea con los objetivos estratégicos de la organización. **Responsabilidades** * Ayudar a liderar el desarrollo de la biblioteca de interfaz de usuario (UI) React alineada con los componentes de nuestro sistema de diseño interno * Alinear el marco con la biblioteca de diseño Figma * Ayudar en la gestión de activos compartidos y variables CSS entre diseño y desarrollo * Trabajar con inteligencia artificial (IA) para acelerar el desarrollo de la biblioteca y para integrar el sistema de diseño en nuestras soluciones internas de IA * Trabajar con el equipo para comprender las prioridades y urgencias, y escalar bloqueos o retrasos * Investigar errores y brindar soporte para reducir los riesgos para nuestros usuarios * Gestionar actualizaciones del marco y solicitudes de funciones * Garantizar una ruta clara de migración para que las aplicaciones permanezcan en las tecnologías y estándares de diseño más recientes * Seguir los estándares internos para los procesos de construcción y publicación, asegurando así la estabilidad del marco * Mantener el marco actualizado con las últimas tendencias, tanto internas como externas * Proporcionar análisis técnicos y soluciones a problemas, así como orientación técnica * Brindar soporte a los usuarios de la biblioteca de UI React **Habilidades requeridas** * 3\-5 años de experiencia escribiendo bibliotecas de componentes compartidos de calidad profesional, con experiencia en TypeScript, React y una sólida comprensión fundamental de HTML/CSS. * Experiencia en trabajar con código reutilizable integrado con sistemas de diseño modernos. * Escribir código de alta calidad, bien documentado y fácil de mantener * La calidad del trabajo y la velocidad de ejecución son fundamentales para el éxito en este puesto. * Mentalidad de crecimiento y disposición para aprender y adaptarse en un entorno dinámico * Gran atención al detalle y habilidades analíticas * Experiencia en entregas mediante metodologías ágiles y en el uso de Bitbucket/GitHub y Jira para gestionar el desarrollo * Experiencia en el desarrollo de pruebas de extremo a extremo y pruebas unitarias * Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para plantear y escalar preocupaciones cuando corresponda * Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías en desarrollo de software * Apoyo a los desarrolladores que desean incorporarse y contribuir al sistema de diseño * Interés en trabajar con sistemas de diseño a gran escala y en el desarrollo dentro de las estructuras de un marco impulsado por el diseño **Habilidades y experiencia deseables** * Desarrollo en React Native y trabajo en bibliotecas móviles * Interés en el diseño y en las metodologías de los sistemas de diseño * Interés en la habilitación de la IA junto con el mantenimiento y la alineación con los sistemas de diseño * Interés o conocimientos sobre banca o finanzas **Educación** * Título universitario/licenciatura o experiencia equivalente \- **Grupo de Familia de Puestos:** Tecnología \- **Familia de Puestos:** Ingeniería Digital de Diseño \- **Tipo de jornada:** Completa \- **Habilidades más relevantes** Consulte los requisitos enumerados anteriormente. \- **Otras habilidades relevantes** Para habilidades complementarias, consulte lo anterior y/o contacte al reclutador. \- *Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.* *Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o postularse a una oportunidad laboral, revise* *Accesibilidad en Citi**.* *Consulte la* *Declaración de Política de Igualdad de Oportunidades Laborales de Citi* *y el cartel* *Conozca sus derechos* *.*
