Soporte Tecnico especializado

Descripción

Descripción del trabajo: **Requisitos** * Licencia de conducir vigente y habilidad para manejar vehículos estándar. * Disponibilidad de horario y para traslados entre sedes. * Formación técnica o ingeniería en sistemas, informática o afín. * Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico o áreas similares (deseable). **Funciones generales del puesto** * Diagnosticar y reparar fallas de hardware y software. * Realizar mantenimiento preventivo periódico a equipos de oficina * Documentar las reparaciones realizadas y generar informes de servicio. * Instalación y configuración de software y hardware: Instalar sistemas operativos, controladores y programas requeridos por cada área. * Configurar periféricos y asegurar la compatibilidad con la red corporativa. * Mantener actualizados los sistemas y licencias de software. * Administración de redes: Monitorear la conectividad de red interna y externa. * Asistir en la creación y mantenimiento de usuarios, permisos y respaldos de datos. * Seguridad informática: Implementar medidas de protección y políticas de seguridad digital. * Realizar copias de seguridad y planos de recuperación ante fallas. * Actualizar antivirus y controlar accesos a sistemas sensibles. * Resolución de problemas y soporte a usuarios: Atender solicitudes de soporte técnico presencial y remoto. * Brindaría asesoría básica a los usuarios para el uso correcto del equipo. * Escalar incidentes críticos o recurrentes al área correspondiente. * Gestión administrativa y de infraestructura tecnológica: Controlar inventarios de equipos, licencias y accesorios. * Colaborar en la documentación de procesos técnicos y manuales de usuarios. **Responsabilidades del puesto** * Brindar soporte técnico a los usuarios para resolver fallas de hardware, software y red. * Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo y periféricos. * Instalar y configurar software, hardware y sistemas operativos según las necesidades del área. * Monitorear la red y asegurar la conectividad de los equipos. * Resguardar la seguridad de la información, aplicando políticas básicas de respaldo y protección. * Registrar y dar seguimiento a incidencias técnicas hasta su resolución. **Ofrecemos** * **Sueldo competitivo** * **Prestaciones de ley** * **Estabilidad y crecimiento** Job Type: Full\-time Pay: $4,000\.00 \- $5,000\.00 per week Work Location: In person