Resumen del Puesto: Buscamos un Ejecutivo de Soporte Técnico para mantener y optimizar la plataforma tecnológica de una institución sólida, brindando asistencia y asegurando la continuidad del servicio. Puntos Destacados: 1. Estabilidad y solidez institucional 2. Formar parte de una cooperativa líder 3. Desarrollo y crecimiento profesional EJECUTIVO DE SOPORTE TECNICO · ¿Buscas estabilidad y formar parte de una institución sólida? Caja Popular Mexicana, cooperativa de ahorro y  préstamo líder en el sector, te invita a participar para nuestra oferta de: Ejecutivo de TI. Si decides aceptar el reto, te ofrecemos: - Sueldo mensual competitivo - Contrato directo con Caja Popular Mexicana - Prestaciones de ley y superiores - Bono de asistencia - Bono de puntualidad - Bono de productividad - Vales de despensa - Fondo de ahorro -Seguro de gastos médicos mayores - Seguro de vida - ¡Y mucho más! Tus principales responsabilidades serán: Instalar y configurar el hardware y software previamente autorizado en plazas, sucursales, así como mantener el buen funcionamiento de la plataforma tecnologica para garantizar la continuidad del servicio al socio. Atender incidencias y dar asesoria a los usuarios de las tecnologias de información, asegurandose de brindar el soporte adecuado para garantizar el funcionamiento óptimo de los equipos y aplicativos de la institución. Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos y/o sistemas (computadoras, servidores, periféricos, impresoras, sistemas, aplicaciones, etc), pertenecientes a plazas, regionales, sucursales. Supervisar el estado de los equipos de cómputo y las aplicaciones instaladas, asegurando que se cumpla la normativa interna, para mantener la correcta funcionalidad de los equipos y evitar riesgos en daños o pérdida de información. Evaluar y elaborar informes sobre el estado de los equipos y sistemas de la institución, asi como dar seguimiento a las solicitudesy requerimientos de garantía en equipo, impresoras y servidores, con los proveedores.  Implementar y configurar en sucursales y oficinas administrativas los aplicativos definidos por la institución on la finalidad de mantener las versiones más actualizadas y un adecuado control.  Documentar las soluciones encontradas para nuevos incidentes o problemas, en equipos de computo y/o aplicativos institucionales a fin garantizar la atención adecuada y oportuna en incidencias similares. Orientar y apoyar a los usuarios para realizar el resguardo y recuperación de la información contenida en los equipos y sistemas de la institución. Brindar acompañamiento sobre las necesidades y requerimientos de energia de sucursales por cambio de domicilio, aperturas o remodelaciones a fin de apoyar en las instalaciones electricas y garantizar el buen funcionamiento de los equipos de computo.  Apoyar en la instalación de cableados provisionales en remodelación de sucursales, así como asegurar la preparación de locales y equipos de computo en cambios de domicilio y nuevas sucursales. Apoyar en la instalación y reconfiguración de cajeros automáticos (ATM´s, dispensadores y Multifunción) en sucursales y otros puntos . 12. Apoyar a diferentes departamentos de la institución para asegurar que la operación de los dispositivos de seguridad y control de acceso (LPL´s, alarmas, esclusas, DVR,s) estén disponibles.  Realizar mantenimiento preventivo, correctivo o sustitución a todos los equipos de Telecomunicaciones y Juniper´s a fin de garantizar su correcto funcionamiento.  Realizar el control de activos y cartas de asignación de equipos de cómputo. Se encarga de gestionar con los departamentos de activos fijo la asignación y movimiento de equipo de cómputo de las oficinas bajo su gestión. Reemplazar y reinstalar equipos y/o partes dañadas de los mismos cuando sea necesario a fin de mantener actualizada la plataforma tecnológica y garantizar el buen funcionamien to.  Brindar el apoyo tecnológico requerido en eventos especiales, logistica de asambleas y reuniones de los diferentes niveles dirigenciales en oficinas administrativas y sucursales para su exitosa realización.  Apoyar en las contingencias presentadas en las sucursales aplicando el plan de recuperación de negocio, participando en las labores requeridas para reactivar el servicio. Asegurar la instalacion y funcionamiento de los equipos (videoconferencia Polycom, INTRO CPM, credencialización) en sucursales y oficinas adminisitrativas para el servicio de socios y colaboradores. 19. Revisar fallas en líneas telefonicas e internet así como realizar la configuración de equipos telefónicos  Realizar analisis de requerimientos y procedimientos para la implementación de nuevas tecnologias.  Dar seguimiento al ciclo de vida de los equipos de computo con la finalidad de evaluar, dictaminar y preparar para su venta, rehuso o baja. ¿Qué necesitas para aplicar? Licenciatura concluida en informática, o ingeniería en sistemas Experiencia en conocimiento en versiones de Windows, mantenimiento en hardware, software Y telecomunicaciones. Experiencia mínima de 2 a 3 años Disponibilidad para viajar Saber manejar preferentemente automóvil estándar Actitud de servicio ¿Por qué trabajar en Caja Popular Mexicana? Serás parte de una institución con más de 70 años de experiencia, que valora y respalda el desarrollo de sus colaboradores con estabilidad, prestaciones competitivas y oportunidades de crecimiento. ¡Postúlate ahora, te esperamos!. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura años de experiencia Conocimientos: Gestión del cambio Licencias de conducir: A Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist