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Resumen: Buscamos un Representante de Soporte de Ventas altamente organizado y centrado en el cliente para optimizar el proceso de ventas, gestionar las actividades previas a la venta y actuar como punto de contacto clave para los clientes. Aspectos destacados: 1. Gestionar cotizaciones e inquietudes de los clientes durante todo el ciclo de ventas 2. Apoyar al Representante Regional de Ventas en la gestión y el crecimiento de cuentas clave 3. Resolutor proactivo, motivado e intuitivo de problemas para tareas críticas de soporte Buscamos un Representante de Soporte de Ventas altamente organizado y centrado en el cliente para trabajar directamente con un Representante Regional de Ventas. Este puesto está diseñado para optimizar el proceso de ventas gestionando las actividades previas a la venta, manejando cotizaciones y seguimientos, y actuando como punto de contacto principal para los clientes durante el ciclo de ventas. El candidato ideal es una persona motivada que disfruta verdaderamente del entorno de ventas. Usted asumirá la responsabilidad de tareas críticas de soporte, lo que permitirá al representante de ventas concentrarse en construir relaciones y generar nuevos negocios. Buscamos un resolutor de problemas proactivo, motivado e intuitivo, capaz de anticipar necesidades y superar desafíos de forma independiente. **Responsabilidades clave** **Ventas y soporte al cliente** * Preparar y gestionar cotizaciones de los clientes desde el inicio hasta la finalización. * Realizar seguimiento de cotizaciones pendientes e inquietudes de los clientes por teléfono y correo electrónico. * Actuar como punto de contacto principal para las cuentas asignadas durante el proceso de ventas. * Asistir a los clientes en la selección de productos y en estrategias de precios. **Coordinación de cuentas** * Apoyar al Representante Regional de Ventas en la gestión y el crecimiento de cuentas clave. * Mantener una comunicación constante y de alta calidad con los clientes para garantizar respuestas oportunas. * Coordinar internamente entre departamentos según sea necesario para apoyar el proceso de ventas. **Gestión de pedidos y procesos** * Asegurar que todos los detalles de las transacciones, incluidos los precios, las especificaciones de los productos y los plazos de entrega, sean precisos. * Gestionar leads entrantes y derivarlos adecuadamente dentro del equipo. * Mantener registros meticulosos en el CRM y notas de cuentas. Asistir en la creación de propuestas y materiales de ventas. * **Requisitos** * Experiencia comprobada de 2 o más años en un puesto de ventas o de soporte a ventas. * Alto nivel de competencia en inglés (escrito y hablado). * Conocimientos avanzados de Microsoft Excel y Google Sheets. Debe dominar completamente las suites Google Workspace y Microsoft Office. * Persona proactiva y motivada, con capacidad para iniciar tareas de forma autónoma y un enfoque intuitivo para resolver problemas. * Motivación genuina por las ventas y deseo de contribuir a un equipo de ingresos de alto rendimiento. **Beneficios** * Trabajo remoto de lunes a viernes, 40 horas semanales (sin fines de semana) * Vacaciones: 10 días laborables al año * Días festivos: 5 días festivos nacionales al año * Días festivos de la empresa: 5 días festivos anuales (víspera de Navidad, Navidad, víspera de Año Nuevo, Año Nuevo y Día Zipdev) * Licencia parental * Reembolso de gastos médicos * Reembolso para estilo de vida activo * Reembolso trimestral para oficina en casa * Planes de compra con deducción salarial * Bono por antigüedad * Bono por aprendizaje continuo * Acceso a plataformas de formación y desarrollo profesional * ¿Ya mencionamos que es REMOTO?!! Uno de nuestros valores fundamentales en Zipdev es "Sé auténtico." Por eso, le animamos a completar el formulario de solicitud con sus propias palabras; nos interesa conocerle a usted, no a un asistente digital. ¿Se pregunta cómo funciona nuestro entorno remoto o nuestro método de pago? Hemos recopilado algunas respuestas útiles en nuestras preguntas frecuentes, ubicadas al final de nuestro sitio web de carreras. Échales un vistazo y no dude en contactarnos si tiene otras preguntas!
