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Odet Soto al 5511998809 o envía tu CV por este medio.","price":"8,400 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766712810000","seoName":"back-office-validation-documental","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-ayapango/cate-sales-outbound/back-office-validation-documental-6485923977574612/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"a0062537-5ef8-4dba-be4a-8a64813e6519","sid":"a62b01fb-147e-4938-b264-dfff72bb8fa3"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1766712810747,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"Manuel López Cotilla 856, Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6485015260723412","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Supervisor de atención a clientes (call center) / Tiempo completo","content":"Totalplay, empresa mexicana de telecomunicaciones que ofrece servicios de internet, televisión y telefonía se encuentra en búsqueda de Supervisores en Call Center para área de ATC.\n \n \n\n**Requisitos:** \n\nLicenciatura trunca o concluida (mínimo 50% de créditos) / Comprobable\n \n \n\nExperiencia como Supervisor en Call Center (Atención a clientes) mínima de 1 año (reciente)\n \n \n\nFacilidad de palabra.\n \n \n\nDisponibilidad de tiempo.\n \n \n\n**Ofrecemos:** \n\nSueldo bruto de $13, 500\\.00 pesos mensuales.\n \n \n\nBonos por métricas.\n \n \n\nPrestaciones de Ley Inmediatas.\n \n \n\nCapacitación Pagada.\n \n \n\nSeguro de vida.\n \n \n\n**Jornada laboral:** Lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana.\n \n \n\n**Zona a laborar:** Vertiz Narvarte (15 minutos del metro nativitas)","price":"13,500 MXN/año","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766641817000","seoName":"supervisor-of-customer-service-call-center-full-time","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-ayapango/cate-sales-outbound/supervisor-of-customer-service-call-center-full-time-6485015260723412/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"a8819398-7e60-4b7b-8d90-9c37382a24c3","sid":"a62b01fb-147e-4938-b264-dfff72bb8fa3"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Supervisor in Call Center","Competitive salary and bonuses","Comprehensive benefits package"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1766641817244,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"Eje Vial 4 Ote. 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(VIH), todos nuestros procesos son gratuitos y transparentes\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $8,500\\.00 \\- $14,000\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Aumentos salariales\n* Ayuda o servicio de transporte\n* Bebidas gratis\n* Caja de ahorro\n* Descuento de empleados\n* Descuento de gimnasio\n* Descuentos y precios preferenciales\n* Opción a contrato indefinido\n* Seguro de vida\n* Servicio de comedor\n* Teléfono de la empresa\n\nEscolaridad:\n\n* Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"8,500-14,000 MXN/año","unit":"per 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solicitudes que requieran apoyo de otras áreas.\n* Buscar la **resolución en el primer contacto**, priorizando la satisfacción y tranquilidad del cliente.\n* Participar activamente en **programas de mejora continua, retroalimentación y capacitación**.\n\nTus beneficios\n\n* **Sueldo base:** $9,000 brutos\n* **Bono trimestral** por resultados\n* Prestaciones de ley:\n* Seguro Social\n* Aguinaldo\n* Vacaciones\n* Prima vacacional\n* **Prestaciones superiores:**\n* Seguro de Vida\n* Seguro de Gastos Médicos\n* Días económicos con goce de sueldo (adicionales a vacaciones)\n* Bono navideño adicional al aguinaldo\n* **Pagos quincenales**\n* **Horario:** Lunes a viernes de 8:00 a 17:00\n* Sábados rotativos **1 vez al mes** (disponibilidad requerida)\n\n**Ubicación:** A 5 minutos de Six Flags.\n\n**¡Postúlate y forma parte de un equipo que marca la diferencia en el servicio al cliente!** \nQueremos conocerte y crecer contigo.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: Hasta $9,000\\.00 al 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ANZURES CERCA DE METRO SEVILLA Y CHAPULTEPEC* .\n\n *Info: 56 l0 32 58 22 Con atención a Lic. Mariana Alegria.*\n\n \n\nREQUISITOS\n\n\n3 a 6 meses experiencia en cobranza, call center, atención al cliente\n\n \n\nSecundario y o Bachillerato Trunco o Concluido\n\n \n\nEdad 19 a 40 años","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766599083000","seoName":"collection-executive-immediate-hiring","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-ayapango/cate-sales-outbound/collection-executive-immediate-hiring-6484468272550612/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"94627b05-5559-40ca-a66b-af8d9e01f37a","sid":"a62b01fb-147e-4938-b264-dfff72bb8fa3"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Immediate hiring","Call center experience","Full-time position"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1766599083793,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"Calz. 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operaciones de servicio al cliente en Salesforce Service Cloud, tecnologías de centros de contacto y sistemas empresariales asociados. Este puesto garantiza que los proyectos se ejecuten a tiempo, dentro del alcance y del presupuesto establecidos, apoyando a las partes interesadas de los departamentos de Servicio, TI y Operaciones.\n\nEl/la PM supervisa la planificación de proyectos, la gobernanza de la entrega, la gestión de incidencias/riesgos, la coordinación entre equipos y asegura la alineación entre los resultados comerciales y la ejecución técnica. Es imprescindible contar con experiencia en entornos de centros de contacto y en Salesforce Service Cloud.\n\n**Principales responsabilidades**\n\n**Planificación y gobernanza de proyectos**\n\n* Elaborar y mantener planes detallados de proyecto, cronogramas, hitos y registros RAID (Riesgos, Supuestos, Incidencias, Dependencias).\n* Definir el alcance, los objetivos y los criterios de éxito del proyecto en colaboración con líderes comerciales y técnicos.\n* Crear y gestionar planes de recursos, planes de sprints y cronogramas de dependencias entre equipos.\n\n**Gestión de la entrega**\n\n* Coordinar equipos de entrega, incluidos administradores/desarrolladores, arquitectos, QA, operaciones de centro de contacto y proveedores externos.\n* Garantizar la alineación entre los requisitos comerciales y la implementación técnica.\n* Supervisar el avance respecto a los hitos y ejercer una vigilancia sobre la entrega para asegurar que los proyectos se mantengan dentro del cronograma.\n* 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control\n* Trabajar estrechamente con los supervisores de centros de contacto para comprender el impacto operativo y programar actividades de pruebas, lanzamiento y capacitación.\n\n**Colaboración multifuncional**\n\n* Coordinar con líderes de múltiples equipos, incluidos Plataforma Salesforce, Operaciones de Centro de Contacto, QA, Capacitación y Gestión del Cambio.\n* Asegurar que las decisiones técnicas estén alineadas con las necesidades comerciales y las restricciones de la plataforma.\n* Organizar reuniones entre equipos para aclarar procesos, flujos de datos y puntos de decisión.\n\n**Gestión de riesgos, incidencias y dependencias**\n\n* Identificar tempranamente los riesgos y mantener un plan de mitigación/contingencia.\n* Supervisar y escalar las incidencias del proyecto que afecten el alcance, los cronogramas o el presupuesto.\n* Seguir las dependencias (por ejemplo, actualizaciones del proveedor de telefonía, funciones de Service Cloud, integraciones de datos) que afecten la 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A unas cuadras de metro velodromo o metrobus iztacalco.\n\n**Requisitos:**\n\n* **Experiencia de 1 año en ventas o retención con atención al cliente call center**\n* Empatico, Extrovertido, Facildad de palabra\n* Bachillerato concluido\n* Vivir a 1 hora de la zona laboral\n* Disponibilidad para quedarte a inducción\n\n**¡Iniciamos capacitación el lunes 29 de diciembre!**\n\n\n¿Te interesa? Postulate por este medio ó envía la palabra **\\*Perú\\*** por whatsapp con **Lic. Nallely Morales.**\n\n**5//5//12///0//08//411**\n\n**¡Éxito en tu proceso!**\n\n\nAl ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia, no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH), todos nuestros procesos son gratuitos","price":"9,453 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766598989000","seoName":"telephone-executive-customer-service-and-retention-monday-to-friday","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-ayapango/cate-sales-outbound/telephone-executive-customer-service-and-retention-monday-to-friday-6484467060198712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"f09070e5-c3ec-483f-80c9-cd9433bd25cd","sid":"a62b01fb-147e-4938-b264-dfff72bb8fa3"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Competitive salary and bonuses"," Paid training"," Comprehensive benefits package"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1766598989078,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"Eje Vial 4 Ote. 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PERÚ Retención","content":"Somos una importante empresa de Call Center esta en busqueda de personas con experiencia en la parte de RETENCIÓN/ATC\n\n**EXPERIENCIA EN CALL CENTER VENTAS y/o RETENCIÓN DE CALL CENTER!!**\n--------------------------------------------------------------------\n\n \n\n**RETENCIÓN de Seguros (LUNES A VIERNES)**\n------------------------------------------\n\n**8 am a 5 pm**\n---------------\n\n**Lunes a Viernes**\n-------------------\n\n* Sueldo **$9,453** \\+ Bono de **$1,460**\n* Prestaciones de ley\n* Vales de despensa\n* Transporte gratuito, tarjeta de descuentos, descuentos en tiendas departamentales\n* Seguro de Vida\n* Servicio de Cafeteria\n\n\n\\*Capacitacion pagada\\*\n\n\nRequisitos:\n\n\nBACHILLERATO CONCLUIDO\n\n\nDe 23 a 54 años\n\n**EXPERIENCIA EN VENTAS y/o RETENCIÓN MINIMA DE 1 año en CALL CENTER (reciente)**\n---------------------------------------------------------------------------------\n\n \n\nContacto vía Whatsapp 55 2080 2807 con el Lic. Alexis Gonzalez","price":"9,453 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766598989000","seoName":"Ejecutivo+Telef%C3%B3nico+%28Lu.+A+Vi.%29+PER%C3%9A+Retenci%C3%B3n","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-ayapango/cate-sales-outbound/ejecutivo%2Btelef%25c3%25b3nico%2B%2528lu.%2Ba%2Bvi.%2529%2Bper%25c3%259a%2Bretenci%25c3%25b3n-6484467061798512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"d7f43dea-7d49-4d3d-a4d7-dc110797292f","sid":"a62b01fb-147e-4938-b264-dfff72bb8fa3"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Call center retention role","Competitive salary and bonuses","Comprehensive benefits package"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1766598989203,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico","infoId":"6484424383833912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Líder del ServiceDesk Nivel I","content":"**Descripción de la empresa** **¿Busca unirse a una organización en crecimiento y dinámica? ¿Qué tal un entorno de alta energía y colaborativo que recompense el esfuerzo?**\n\n\nJ.S. Held es una firma consultora global que combina experiencia técnica, científica, financiera y estratégica para asesorar a clientes que buscan generar valor y mitigar riesgos. Nuestros profesionales actúan como asesores de confianza para organizaciones que enfrentan asuntos de alta relevancia que exigen atención inmediata, integridad firme, experiencia comprobada, análisis claro y una comprensión tanto de los activos tangibles como intangibles.\n\n\nLa firma ofrece un conjunto integral de servicios, productos y datos que permiten a los clientes navegar situaciones complejas, litigiosas y, con frecuencia, catastróficas.\n\n*¡Estamos buscando un Líder del ServiceDesk Nivel I para unirse a nuestro equipo! El Líder del ServiceDesk Nivel I es responsable de brindar soporte profesional y eficiente desde el ServiceDesk. Una mentalidad sólida orientada al servicio al cliente es clave para tener éxito en este puesto. Este líder práctico y directo ayudará a estandarizar los servicios y procedimientos del ServiceDesk, además de optimizar cualquier ineficiencia detectada.*\n\n **Descripción del puesto** **Responsabilidades**\n\n* Supervisar y distribuir los tickets entrantes entre los agentes del ServiceDesk\n* Identificar y asignar prioridades a los tickets entrantes\n* Garantizar que el servicio al cliente sea oportuno y preciso según los indicadores clave de desempeño (KPI) y los acuerdos de nivel de servicio (SLA)\n* Mantener los KPI de calidad en niveles saludables y tomar medidas cuando se detecten tendencias negativas\n* Capacitar y apoyar a los agentes del ServiceDesk Nivel I\n* Supervisar los tickets antiguos y los tickets cuyos SLA hayan sido incumplidos\n* Elaborar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo del ServiceDesk\n* Analizar datos sobre tendencias de tickets, desempeño y métricas empresariales\n* Convertirse en experto en nuestro sistema de gestión de tickets y adquirir competencia para capacitar y desarrollar a otros en dicho sistema\n* Otras tareas según sea necesario, que podrían incluir turnos fuera del horario laboral o funciones de guardia\n* Brindar apoyo a un equipo de técnicos de mesa de ayuda\n* Comunicarse con los clientes y proporcionar soporte presencial y telefónico, si así se requiere\n* Diagnosticar y resolver problemas técnicos\n* Gestionar las escalaciones y garantizar que todos los problemas se resuelvan oportunamente mediante colaboración con los equipos de soporte de Nivel II, Nivel III y soporte IT de nivel 2\n* Formular recomendaciones para mejorar la eficiencia operativa\n* Continuar gestionando los servicios existentes (onboarding, offboarding, citas para soporte por chat…)\n* Liderar y ser mentor del equipo del ServiceDesk Nivel I, fomentando una cultura de mejora continua y excelencia\n* Desarrollar e implementar buenas prácticas y procedimientos operativos estándar para el ServiceDesk\n* Colaborar con otros equipos de TI para optimizar procesos y potenciar la entrega general de servicios\n* Realizar evaluaciones periódicas del desempeño y brindar retroalimentación constructiva a los miembros del equipo\n* Participar en la planificación e implementación de proyectos relacionados con mejoras del ServiceDesk\n\n **Requisitos** **Conocimientos, habilidades y calificaciones esenciales:**\n\n* **Mínimo ocho años de experiencia en soporte informático, incluidos 3 a 5 años en gestión de mesas de ayuda o centros de llamadas y al menos cuatro años liderando equipos.**\n* Competencia demostrada en comunicación escrita y oral en inglés, así como en excelencia en servicio al cliente.\n* Habilidades sólidas en mentoría, capacitación, resolución de conflictos y relaciones interpersonales.\n* Capacidad comprobada para realizar múltiples tareas simultáneamente, trabajar bajo presión y ejercer autonomía con mínima supervisión.\n* Conocimiento avanzado de la suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Outlook, Word) y Windows 11; amplia experiencia con sistemas de gestión de tickets para ServiceDesk, software de soporte remoto, soluciones en la nube (Box, Adobe Cloud), Azure AD, Intune, consola de administración de M365, Exchange y plataformas de gestión de servicios de TI (ITSM), como ServiceNow.\n* Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o campo afín, obligatorio; se prefiere título de posgrado y certificación ITIL v4.\n* Capacidad analítica, de diagnóstico, toma de decisiones y resolución de problemas debidamente demostrada.\n* Historial laboral constante en puestos corporativos de soporte (mínimo dos a tres años).\n\n**EXPERIENCIA ADICIONAL PREFERIBLE:**\n\n* Título universitario en ciencias de la computación, sistemas de información o campo afín\n* Certificaciones del sector (Microsoft, Cisco, CompTIA, HDI, etc.) son preferibles\n* Certificación ITIL v4\n* Se espera que los candidatos continúen obteniendo certificaciones del sector como parte de este puesto\n\n \n\n**Información adicional** \n\nAlgunos de los beneficios que ofrecemos\n\n\nJ.S. Held entiende que todos nuestros empleados son personas y que, en ocasiones, la vida exige flexibilidad. Trabajamos constantemente para ofrecer un entorno que respalde y satisfaga mejor las necesidades de nuestro equipo.\n\n\nPolítica de tiempo libre flexible· \n\nSeguro médico, dental y de visión· \n\nOtras funciones\n\n\nTenga en cuenta que esta descripción de puesto no está diseñada para cubrir ni contener una lista exhaustiva de actividades, funciones o responsabilidades requeridas del empleado para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento, con o sin previo aviso.\n\n\nAl enviar su solicitud, usted reconoce que ha leído el Aviso de privacidad en línea de J.S. Held y, por lo tanto, otorga libre y expresamente su consentimiento informado para la recopilación, procesamiento, uso y almacenamiento de su información personal, tal como se requiere y describe en dicho aviso. Los residentes de California pueden hacer clic aquí para conocer más sobre la información personal que recopilamos y aquí para conocer más sobre los derechos adicionales en materia de privacidad que podrían estar disponibles.\n\n\nVisite nuestro sitio web www.jsheld.com para conocer más sobre nuestra empresa.\n\n\nIgualdad de oportunidades laborales y adaptaciones para puestos\n\n\nValoramos la diversidad y nuestro compromiso de construir un equipo y un entorno que fomenten el crecimiento profesional y personal es firme. ¡Somos mejores cuando somos iguales!\n\n\nJ.S. Held es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a contratar una fuerza laboral diversa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin discriminación por sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, condición de Veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley.\n\n\nSi usted es una persona con discapacidad y desea solicitar una adaptación razonable, envíe un correo electrónico a jobs@jsheld.com e incluya «Adaptación para solicitantes» en la línea de asunto, junto con su solicitud y sus datos de contacto.\n\n\n\\#LI\\-SC1","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766595655000","seoName":"service-desk-tier-i-lead","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-ayapango/cate-sales-outbound/service-desk-tier-i-lead-6484424383833912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"fedabdc5-fd46-483f-99b1-d420208aded8","sid":"a62b01fb-147e-4938-b264-dfff72bb8fa3"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Lider del equipo de ServiceDesk Nivel I","Optimización de los procesos de soporte","Capacitación y mentoría de agentes"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ciudad de México,Ciudad de México","unit":null}]},"addDate":1766595654987,"categoryName":"Ventas Salientes","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1624","location":"Rosas de Mayo 242, Benito Juárez, 57000 Cdad. 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vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* \n\n*https://www.talenteca.com/anuncio?j\\_id\\=6949954d6900003b00367d77\\&source\\=indeed*","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766595654000","seoName":"telephone-user-support-agent","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-ayapango/cate-sales-outbound/telephone-user-support-agent-6484424371200212/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"cdb68a8e-7bf8-46d6-904a-7bce9bfeaac7","sid":"a62b01fb-147e-4938-b264-dfff72bb8fa3"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Excellent customer service skills","Multichannel support (calls, chat, email)","Monthly food vouchers and life insurance"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de 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\n\nEscolaridad: Bachillerato\n\n \n\nExperiencia: No necesaria, nosotros te capacitamos\n\n **Ofrecemos**:\n\n \n\nSueldo base no condicionado\n\n \n\nBono de asistencia y puntualidad $600\n\n \n\nComisiones no topadas desde $3,000\n\n \n\nPrestaciones de ley desde el primer día\n\n \n\nContratación inmediata\n\n **Horario**:\n\n \n\nTurno matutino\n\n \n\nDescanso fijo día domingo\n\n **Postúlate por este medio**\n\n **Nivel de educación deseada:** \n\nMedia Superior\n\n\n**Nivel de experiencia deseada:** \n\nNivel Inicial\n\n\n**Función departamental:** \n\nAtención al cliente\n\n\n**Industria:** \n\nMédios en Línea / Online Media\n\n \n\n \n\n*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* \n\n*https://www.talenteca.com/anuncio?j\\_id\\=69496b5f3200002e00771785\\&source\\=indeed*","price":"600 MXN/quincena","unit":"per 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vespertino\n* Residencia en CDMX o Área Metropolitana\n\n **Ofrecemos:**\n\n* Sueldo base competitivo\n* Atractivos incentivos por desempeño\n* Prestaciones de Ley\n* Respuesta y contratación inmediata\n\n **Interesados postularse por este medio.** \n\n¡Esperamos conocerte pronto!\n\n **Nivel de educación deseada:** \n\nMedia Superior\n\n\n**Nivel de experiencia deseada:** \n\nNivel Inicial\n\n\n**Función departamental:** \n\nAtención al cliente\n\n\n**Industria:** \n\nMédios en Línea / Online Media\n\n \n\n \n\n*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* \n\n*https://www.talenteca.com/anuncio?j\\_id\\=69496bcf3900003900b6c3cd\\&source\\=indeed*","price":"Salario negociable","unit":"per 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\n\nBuscamos personas con vocación de servicio, excelente comunicación y experiencia en atención a clientes para integrarse a nuestro Call Center multicanal.\n\n### **Requisitos**\n\n* Bachillerato concluido (certificado completo y legible)\n* Experiencia mínima de **1 año en Atención a Clientes en Call Center multicanal**\n* Manejo de PC y herramientas digitales\n* Excelente tono de voz, dicción y ortografía\n* Vocación de servicio al cliente\n\n### **Funciones**\n\n* Brindar atención a clientes por diferentes canales: **llamadas, chat y correo electrónico**\n* Resolver dudas y orientar a los clientes respecto a sus **compras en línea**\n* Apoyar en temas de:\n\n\n\t+ Rastreo de pedidos\n\t+ Cambios y devoluciones\n\t+ Movimientos de tarjeta departamental\n\t+ Facturación\n\n### **Ofrecemos**\n\n* Prestaciones de ley desde el primer día\n* **Vales de despensa mensuales** (depositados en la segunda quincena)\n* **Seguro de vida**\n* **Bono de permanencia de $1,000** al cumplir 3 meses 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