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Resumen del Puesto: Buscamos una Coordinadora de Operaciones con perfil Económico-Administrativo para garantizar la fluidez de los procesos de venta de unidades, desde la atención inicial al cliente hasta la entrega final, manteniendo un control documental impecable. Puntos Destacados: 1. Coordinación y gestión integral de procesos de venta de unidades. 2. Enfoque en servicio al cliente y gestión documental. 3. Rol central en la atención al cliente y coordinación operativa. Coordinadora de Operaciones (Junior/Semi Senior) Ubicación: * Modalidad: Presencial, Col. Mexicaltzingo * Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. y sábados de 9:00 a 14:00 hrs. Objetivo del Puesto Buscamos una profesional con perfil Económico\-Administrativo que sea el eje central de las operaciones. La Coordinadora será responsable de garantizar la fluidez de los procesos de venta de unidades, desde la atención inicial al cliente hasta la entrega final de las unidades, manteniendo un control documental impecable. Responsabilidades Clave: * Atención y Servicio al Cliente: Ser el primer punto de contacto, resolviendo dudas y proporcionando información clara sobre el estatus de las unidades y procesos. * Coordinación Operativa: Gestionar y coordinar todas las tareas administrativas relacionadas con el ciclo de venta, incluyendo el seguimiento a la facturación y la logística de entrega de unidades. * Gestión Documental: Creación, archivo y control de expedientes y documentación administrativa, que asegure el cumplimiento de ingresos en tiempo. * Soporte a Ventas: Coordinar la entrega de las unidades vendidas, asegurando que todos los requisitos administrativos se cumplan en tiempo y forma. Perfil y Habilidades Requeridas Buscamos una profesional con una base sólida en el área económico\-administrativa y las siguientes competencias blandas esenciales: Requisitos Indispensables: * Formación: Licenciatura o carrera técnica concluida en áreas Económico\-Administrativas o afines. * Experiencia: Nivel Junior a Semi Senior (Mínimo 1\-3 años en roles administrativos u operativos). * Herramientas: Dominio de paquetería Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint). * Enfoque al Cliente: Fuerte orientación a proporcionar una experiencia positiva y solucionar problemas de manera efectiva. Habilidades Clave (Blandas): * Organización: Alta capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades simultáneamente. * Sentido de Urgencia: Habilidad para manejar tareas críticas con rapidez y eficiencia. * Comunicación Efectiva: Capacidad para interactuar claramente con clientes y equipos internos. * Trabajo en Equipo y Adaptación. * Tolerancia a la Frustración (Para manejo de procesos y clientes complejos). Plus Adicional (Deseable): * Manejo de Google Suite (Docs, Sheets, Drive). Responsabilidades de un coordinador de operaciones: Seguimiento a procesos administrativos, Manejo de información y documentación, Seguimiento a ventas y retención de clientes, Capacidad Analítica para resolver conflictos, Habilidad de comunicación, Atención a clientes internos y externos, Seguimiento de los requerimientos del cliente, Trabajo en equipo, Trato con proveedores, Seguimiento de pago con proveedores, Seguimiento y control de las operaciones, Validación de facturas en portales, Alimentación de reportes, Seguimiento del proceso de venta, Seguimiento de facturación y cobranza, Coordinación de entrega de unidades, Coordinación y seguimiento en proceso de facturación Ingreso a cobro, Pasión por el servicio al cliente. Requisitos: Pro actividad, Grandes capacidades organizativas y aptitud para solucionar problemas, Excelentes capacidades comunicativas escritas y verbales, Atención al detalle, EXCELENTE PRESENTACIÓN Y PASIÓN POR EL SERVICIO AL CLIENTE. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $15,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido Lugar de trabajo: Empleo presencial
