Soprte tecnico Junior manejo en Linux y Astrisk

Descripción

Resumen del Puesto: Atiende y resuelve incidencias de soporte TI en un entorno empresarial, administrando usuarios, bases de datos y servidores, manteniendo comunicación con clientes. Puntos Destacados: 1. Diagnóstico y resolución de incidencias de soporte. 2. Administración de usuarios, bases de datos y servidores. 3. Comunicación efectiva y trabajo en equipo. **SíRH CONSULTORES busca Soprte tecnico Jr manejo en Linux y Astrisk en Narvarte Poniente \- Benito Juárez, Ciudad de México** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Principales responsabilidades * Atender, registrar y dar seguimiento a tickets de soporte (Nivel 1 y 2\). * Diagnosticar y resolver incidencias, escalando los casos complejos cuando sea necesario. * Administrar usuarios, licenciamiento, bases de datos y servidores. * Mantener comunicación clara con clientes y coordinarse con el equipo de plataforma. * Mantener actualizado el sistema de tickets y reportar métricas de soporte. Perfil requerido **Formación académica:** * Licenciatura o carrera técnica en Sistemas, Informática o afín. * Deseable conocimiento en Linux Asterisk y telefonia IP, vicidial. **Experiencia:** * Experiencia en soporte TI o mesa de ayuda. * Atención a usuarios en entornos empresariales. **Competencias:** * Comunicación efectiva y trabajo en equipo. * Capacidad de análisis y resolución de problemas. * Proactividad y aprendizaje continuo. * Orientación a resultados y atención al detalle. * Discreción y manejo de información confidencial. **Ofrecemo:** * Prestacione de Ley desde el primer momento. * Vales de despensa. * Trabajo Hibrido 1 semana en Oficina 1 semana home Office. * Bono de productividad. * Suales $15,000 mensuales. Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo,**¡postúlate ahora!** manda WhatApp al\*. Lic Rafael Valencia **Nivel de educación deseada:** Superior \- titulado **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio **Función departamental:** Tecnología / Internet **Industria:** Telecomunicaciones *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=6a0fb12c4b000041008bd3e6\&source\=indeed*