Resumen: Se busca un Director de Programas para supervisar el servicio al cliente, gestionar programas y manejar las relaciones con los clientes, las negociaciones y los procesos de NPI. Aspectos destacados: 1. Gestionar el servicio al cliente y las iniciativas de programas 2. Participar en negociaciones con clientes y en la gestión de NPI 3. Oportunidad de liderazgo sobre empleados bajo dependencia directa Director de Programas 3 **Nivel de estudios:** Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Negocios Internacionales, Finanzas o áreas afines. **Idioma:** Inglés.% (90\) **Conocimientos:** * Oficina * ERP **Experiencia:** * Mínimo 3\-5 años de experiencia en servicio al cliente/gestión de programas. **Habilidades:** * Excelentes habilidades de comunicación, capacidad para dirigir un grupo de empleados bajo dependencia directa. * Excelentes habilidades de negociación, capacidad para comunicarse y negociar con los clientes. * Conocimiento del proceso/métodos de envío y de los términos Incoterms. * Habilidades en cotizaciones y RFQ. * Gestión de NPI. **Actividades / Responsabilidades:** OTD, PPV, ECO, E\&O, Proceso de cotización, Registros de acciones, Rendimientos, solicitudes y reportes de clientes. * Flexibilidad (capacidad para atender llamadas/reuniones fuera del horario laboral habitual) * Capacidad para gestionar visitas/agendas de clientes y recorridos por la planta.